摘 要：摘要：随着社会的不断发展与进步，医院药房的陈旧式管理已经不能跟上时代发展趋势，这就要求医院需要进行变革,以信息化、自动化取代陈旧式管理，以此来更好的完善医院药房的管理工作。文章主要从医院药房的信息化、自动化管理方面进行探讨，指出构建自动化管理模式的重要性。
关键词：关键词：医院药房；信息化；自动化
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：
为适应信息时代的发展,跟上时代发展步伐,医院也在竭力提高自身的医疗水平,几乎每个医院都在为建设和完善良好的信息化网络而努力。随着信息技术的不断进步,医院信息化和自动化管理也逐步提上日程。电子病历、PACS等被逐步运用到医疗体系当中。可是在药房管理中,信息化及自动化建设目前还没有什么变化,这对医院的发展起到了阻碍作用，药房需要进一步加强自身管理水平，着实运用好信息化和自动化管理以此来提高药品的管理力度,尽量避免医疗事故的发生。
1．医院药房信息化、自动化的主要内容
(1)医院药房信息化管理。①人员信息化管理。包含医院的医护人员、来医院就诊的患者等信息并对其做出全方位的整顿存放到电脑系统中，称为人员信息化管理,这样可以使药房管理科学有序，例如：患者取药或各科室用药时以刷卡的方式就可以调出应该发放的药物,这种方式不仅可以提高药房管理水平,还可以完善药房的整体服务度。②射频标签的使用。这种标签是与平时的条形码识别系统是不一样的,它的更能是可以追踪各种物理对象。正由于其使用方便，且科学合理已经被逐步运用到物品流通的各个环节。因为药品的特殊性其价值及使用等都比较特别,这就要求我们使用科学的射频标签来加强对药品的流通管理。
(2)医院药房的自动化管理。①自动数药装置。药物在进行分发之前必须首先清点好数量,在信息化变革之前通常是使用人工数药法,这种方式极易出现错误而且效率不高,更重要的是不卫生,对药房的工作效率和安全性产生不利影响。而自动数药机工作效率高且安全卫生可以得到大力推广。②自动分药包装机。此设备在做到药品自动分发的同时能够对药品进行包装。因医院药物品种多、需求度比较繁杂,使此设备与医院信息系统一起使用,不仅能够及时的分发药物而且还可以很好的识别药品，不易造成药物分类错误。③智能药品传输系统。此系统在调整之后,能够把需求的药品传达给药品传输系统,然后根据要求传输给需要的病房或科室,使医院网络一体化。即加快了医院的工作效率又降低了医护人员成本。
2. 信息化和自动化在医院药房的实际管理中的应用
(1)药品管理。
医院药房管理是以药品为主要管理对象,在药房管理中有着极为重要的位置。因药品的特性与其他物品相比比较特殊,它与人体接触后能够产生能量，预防和治疗疾病。这就要求医院工作人员必须强化药品管理力度，提高药物质量,以此来确保患者用药安全。
对药品进行管理时,一方面可以人为加强另一方面也可以利用信息化和自动化来辅助管理,加强药品管理率。具体做法如下：①使用信息化技术对药品做好存放、分类等工作,一些危险程度高（麻醉药）的药品要与普通药物区别放置②使用信息技术监督药品的保质期,保证药品质量；及时进行退货更换等③利用自动化技术对药品分拣包装、正确分发等。
(2)处方管理。
医院门诊处方主要包括：普通处方、急诊处方、麻醉处方、精神药物处方和儿科处方,必须做到分类管理。认真遵循管理制度,严格审核处方后分发药物,确保用药安全,优化服务力度。在对处方进行管理期间,信息系统为工作人员提供查询服务,使处方审核更全面更标准。
(3)人员管理。
管理以人为本,药房管理中人员管理是最重要的。一方面要强化员工的业务管理,监督其工作是否认真,另一方面还要强化员工个人素质,提高工作人员自律能力,此外对药房工作人员工作能力管理也是不能忽视的,加强人际交往,是医院药物人员与患者等更好的沟通。
(4)药品调剂管理。
药品调剂管理是药房工作的重要内容。主要工作内容是药房工作人员在进行药物分发时以严处方“四查十对”为原则,做好调剂工作,交代好相关的发药要求,最后需要记载和确认。一经发现有处方不合理、用药不规范等问题,应该及时和开方医生沟通,经检查后另行使用。药剂管理工作十分关键,要求医院信息管理系统必须认真严格查询并与医生和医院管理单位保持联系。
3．基于药房信息化、自动化管理, 完善药房管理制度, 建立先进高效的药房模式
近年来，医院管理方面仍然存在很多不足之处,主要表现在药物放置不合理,质量管理不严格,药品分发不及时，处方审查不严格等方面。以上方面严重影响了药房的工作效率及患者的正常用药，使医院的形象严重受损。基于以上情况,医院需要进一步推行信息化、自动化管理,建立更加完善的药房管理模式。
(1)建立完善的规章制度。药房管理是以人为主体，信息自动化辅助管理的,必须加强规章制度,使药房工作人员有制度可依,在制度制约下使用信息自动化。
(2)加强人员管理。确保药房工作人员拥有良好的自我约束力,保证用药安全,不收取任何回扣；用心服务,关心患者,提高服务意识；这就要求医院加强职业培训力度,以确保他们很好地使用新技术,利用信息化和自动化系统实现药房科学、合理化管理。
(3)计算机化。使用科学的网络技术,保障药房管理。可以利用计算机建立药品说明书库、处方目录、药品库存管理数据库等,方便药房信息化管理,还可以利用网络学习了解新药的情况和药物技术的进步,进一步做好药房工作。
(4)建立摆药制度及操作守则。普通药物,实行分类放置,并与拿放,重要物品,则要单独放置,认真保存,以避免错用。此外,药房必须对摆药环境和使用工具及时清洗和消毒,更换过期药品,对拆散药物妥善保管,保证安全管理。最好是运用自动化技术,尽量不要使人与药物直接接触。
(5)加强药品管理。药房的主要工作是对药品进行管理,因此药品的购买从、使用等都必须严格审核。购买前必须注意药品的商标、规格、用量、用法、批号和有效期限等,保存期间要特别留意药品安全,以信息化和自动化为主要方法,确保患者安全用药。
(6)建立信息沟通系统和严密的沟通机制。药房管理必须和患者、医生及医院管理方及时沟通,有不正常状况出现时,应第一时间与个部门取得联系,制定出可行方案。
4. 结语
医院药房实现信息化及自动化建设,使医护人员在工作方面能够有更大的空间，减少人员成本,提高了药房工作人员的工作效率,更重要的是避免药品出错等问题的发生,减少医疗事故。这种管理方式还可以更好的为病人提供服务，病人从心理上得到满足,有利于树立医院的良好形象，增加医院经济收入，使医院能够全面发展。
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