学生是教学过程的主体，只有充分调动学生的积极性，激发学生学习的兴趣，使学生爱好学，主动学，才能更快更好的吸收掌握所学知识，达到课程的预期培养目标。教师应在教学过程中，充分发挥引导作用，不断的探索新的教学方法和教学手段，提高教学的趣味性，启发引导学生思考，从而提高课堂教学质量。
1 计算机基础教学的特点及现状
计算机基础课程是面向于全校大学一年级学生的公共基础课，目标是培养学生计算机基本应用能力，是实践性很强的课程。但是目前的教学还存在着如下的问题：
1)课程知识点多而杂
计算机基础课程中，包括一些常用软件的教学，比如Office各组件的使用，这类内容知识点多而散，着重于应用。教师如果采用“说教式”、“满堂灌”的注入式教学方法，对教学内容平铺直述，学生不容易记忆，往往容易产生听觉疲劳，兴趣缺失，教学效果并不理想。
2)学生基础非零，但水平参差不齐
随着社会的发展，学生对计算机已经不再陌生。在对新生进行的计算机应用水平调查中，90%以上的学生都曾接触过计算机。但是由于地区、学校差异等因素，学生的计算机水平参差不齐，有的学生已经掌握了计算机的基本操作和Office组件的使用，甚至还会一些图像处理，程序设计等，而有的来自于比较偏远地区的同学，连基本的计算机操作还不熟练，这样给教学带来了很大的困难。
3)学生重视不够，学习积极性不高
计算机基础教学面向于全校的大学一年级新生，学生来自于不同的专业，既有工科，也有文科艺术类的专业，很多学生认为计算机基础课程没用，不了解学习的目的，思想上不够重视。学生在学习的过程中，往往习惯性依靠老师的讲解，不爱主动思考，缺乏独立解决问题的能力。
2 启发式教学
教学方法是完成教学任务的有效手段，是教学过程的重要组成部分，启发式教学是目前得到广泛应用的一种教学方法，在教学改革中占有重要地位。
“启发”一词，源于古代教育家孔丘的“不愤不启，不悱不发”，“愤”意为发愤学习，积极思考，然后把知识表达出来；“发”意为开其意、指导；“悱”意为积极思考后要表达而表达不清，则要求老师予以答其词，使其清楚。启发式教学，主张启发、引导学生，但不硬牵着他们走；严格要求学生，但不施加压力；指明学习路径，但不代替他们达成结论。
在教学中，教师不仅仅是知识的传授，更重要的是引导学生思考，促使他们主动、自觉、积极地学习，培养其独立解决问题的能力。目前教育工作者对启发式教学的方法进行了大量的研究，如：
1）教师注意提问技巧、创造良好的问题环境；
2）设计出让学生渴望知道的悬念，引出矛盾，诱导学生由疑问到思考；
3）课堂上的提问、发问、自问式启发教学；
4）创造和谐的教学气氛，鼓励学生发表见解。
启发式教学的运用与课程本身的特点密切相关，对于不同的课程有不同的规律，教师需深刻体会教学内涵，选择合适的方法开展启发式教学活动。
3 启发式教学应用
在教学中如何启而得法，使学生思维活跃起来形成探究的欲望，从而找到解决问题的有效方法，是教师教学设计中的关键。笔者通过近五年的教学经验积累，不断尝试将启发式教学思想运用到具体的课堂教学中，以多种手段来带动启发式教学的开展。以《多媒体技术基础及应用》这门课程为例，具体谈谈启发式教学在计算机基础教学中的运用。
3.1问题引导法
3.2案例引导法
案例教学作为启发式的一种教学方式，是指围绕一个主要问题或主要任务设置教学案例，以对案例的分析解决为主线，通过设置教学问题,，激发学生的求知欲，调动学生积极性，使学生自觉主动地学习教材，掌握原理和方法的一种教学形式。案例教学有利于学生掌握理论知识并运用知识解决实际问题，以达到学校教育的培养目标。
对于常用应用软件的学习，比如Photoshop图像处理软件的学习，应用性强，以培养学生的应用实践能力为目的，笔者主要采用综合式案例的方式来引导课堂教学。
案例的设计要具有代表性，实用性，要涵盖大纲要求的主要知识点，同时为了激发学生学习的兴趣，案例还需要具有一定的趣味性。
比如针对选区工具的学习，设计一个图案合成的案例，目标是利用给定的素材制作丰盛的生日大餐。在大餐的准备中，既有规则的图像选取，又有不规则的图像选取，在完成案例的过程中，将各种选择工具的使用方法传授其中。同时，在案例的实施过程中，逐步设置引导性问题，如图1所示，引导学生思考，培养其解决问题的方法。
3.3由现象到本质的倒推法
对于新奇的事物，人类总是无法隐藏其强烈的好奇心。遵循这个规律，在教学中对于新知识采用先展示最终现象结果，促使学生产生好奇心理，然后再逐层分析，解开神秘的面纱。
比如对于“图层复合”的讲授，教师可以快速向同学们展示对于一个设计主题的多种方案，使同学产生“怎么做到用一个设计文件快速的切换不同的设计方案？”的好奇心，然后引出“图层复合”的概念，演示图层复合的建立方法。通过这种由现象到本质的倒推法，进一步激发学生的兴趣。
3.4总结引导法
俗话说“条条大路通罗马”，在学习中也是如此。在Windows的基本操作和应用软件的使用中，往往可以采用多种方式达到我们的需求目标，比如Windows中的文件的复制或移动，Photoshop中图像的合成，色彩调整等，都有多种操作方法。在教学过程中，教师要设置引导性问题，鼓励学生进行归纳总结，并从中找出最佳方案。
比如在学完Photoshop中的图像调整之后，可以设置如下的引导性问题：
1)将彩色图像变成黑白图像有哪些方法，有什么区别？
2)想要提高图像的对比度，使图像清晰可以怎么做？
3)想提高图像中的饱和度或者改变色相可以有哪些方式呢？
4)想要图像偏向于某个色调（比如黄色调）可以通过哪些方式？
5)黑白图像上色的方法有几种？
总结的过程是思考的过程，也是一个知识升华的过程，养成归纳总结的习惯，学生将终生受用。
3.5开放性的设计实验，挖掘学生的潜能
在教学过程中，为加强学生实践能力的锻炼，在上机课程中，教师会提供跟课堂教学配套的实验指导，但是其中的实验多以验证性为主，这些验证性的实验不足以体现学生的个性，挖掘学生的潜能。
学生的潜力是无限的，在验证性实验的基础上，设计一些开放性的设计实验，比如Photoshop中的一个设计性实验是“肯德基广告的设计”，教师给定一些推荐素材，但学生不局限于这些素材，由学生发挥自己的想象，个性化的去完成。
开放的设计性实验，有利于调动学生学习的积极性，也有利于对学生创新能力的培养。
4 结束语
在教学中，以启发式教学的指导思想，指导课堂教学及其他教学活动，收到了良好的教学效果，获得了同学们的欢迎，同学们学习的热情也有所提高。提高课堂教学质量，是教师在教学生涯中不断追求的目标，在今后的教学工作中，仍要不断学习新的教学方法，利用新的教学手段来获取更进一步的提高。
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