在职职工培训的目的是促进员工转变观念、拓展知识、提高技能。在职职工的培训教学与中小学教育及学历教育有很多不同，教学的对象是已具有一定专业知识和操作技能的成人，若忽视成人的特点，还使用传统教学方式，不重视学员主体作用的发挥，教学效果就会大打折扣，既浪费了培训资源，又消耗了学员的宝贵时间。解决问题的关键在于培训的对象是成人，成人具有较强的自主性和独立性，开展培训应从成人的学习特点入手，逐步探索适合成人的教学方法，发挥学员在培训中的主体作用。
一、发挥学员主体作用的必要性和意义
学员主体作用是指教学过程中处于认识客观世界主体地位的学员，在外界多种因素（尤其是教师）的作用下，积极主动地参与学习和自身发展时所表现出来的一种主观能动作用。在“教”与“学”过程中，“教”虽然重要，但毕竟是外在的，“学”才是内在的。学员要获得知识和技能，归根结底要依靠自己的努力，教师不能包办。
因此，要树立“以学为本、以学为主”的观念。强调学员学习的主动性、积极性和责任感，培养学员独立学习和主动构建自己知识的能力。这不仅要求教师的选题要新颖、有针对性，采取多种多样的培训方式，优化教学过程，更需要教师为学员创设充分发挥学员主体作用的学习空间，激发学员的学习兴趣，使之真正成为学习的主角，成为培训的焦点。只有这样，培训的各个环节才能有的放矢，达到预期的效果。培训中重视发挥学员主体作用具有三方面重要意义：
（一）优化教学过程，促进培训教学活动的更好开展
教学过程作为教师与学生共同完成教学任务的一种路径依赖，对学生的学习发挥着重要的作用。最合适的教学过程应当是教师发挥主导作用，学生发挥主体作用，通过双方的共同努力来完成教学任务。发挥好学员的主体性作用，是优化教学过程的必然要求。在成人培训中，学员的独立性和自主性相对更高，希望得到尊重的愿望相对更加迫切。充分认识到成人学员的特点，注意发挥他们的主体性，将会使学员感到自己学习的独立性得到了足够重视，就会积极参与到教学过程中，从而使整个培训在一种教师与学员相互配合的氛围中进行，促进教学活动的更好开展。
（二）激发学员的学习兴趣，增强培训教学效果
参加培训的学员绝大多数希望通过培训能够学到知识，不断丰富和完善自己。同时，学员往往面临家庭、工作、学习等方面的冲突和矛盾，有时会对学习产生畏难情绪。在培训中发挥学员的主体性，根据学员的实际情况来安排教学内容，使学员可以根据个体需求选择学习内容和方式，容易对学习产生兴趣。一旦学员有了兴趣，不仅能更好地克服困难，而且有利于学员创造性和思维能力的发挥，达到提高教学效果的目的。
（三）加强教师与学员互动，促进教学相长
在培训教学中，往往是教师讲得多，学员提问少，没有实现教与学的良性互动。在培训中注意发挥学员的主体作用，赋予学员更多的自主性，在一定程度上要求教师多通过提问式、启发式等开展教学，从而增强教师与学员之间的互动。同时，提问式、启发式的教学方式，要求教师具有较强的课堂驾驭能力，也对教师提高教学能力提出了新要求，由此能够促进教学相长。
二、了解学员的学习特点，为提高教学效果奠定基础
在职培训学员是已具有一定专业知识和操作技能的成年人，若要更好地发挥学员在培训中的作用，提高培训效果，必须重视成人的学习特点：一是独立的、不断强化、自我指导的个性。二是具有丰富多样而又个性化的经验。三是学习目的明确，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心。四是学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。五是在职员工的自我意识和自律水平已成熟或基本成熟，具有独立自主的自我概念，整体一致的自我认同感及自我调节能力，希望别人尊重他的独立地位，希望在学习中别人能看重自己，保持强烈的自尊心。六是在职员工承担着家庭和社会双重职责，有一定的生活经验和社会阅历，由于个性差异，受社会因素影响等原因，其经验表现出个性化、多样化的特点，成人学员的丰富经验除了可供其个人在学习中充分利用外，还可在学员群体之间相互交流，取长补短，共同探索。
三、创新培训方法，提高学员在培训中的参与度
赞可夫说：“教学方法一旦触及学员情绪和意志领域，触及学员的心理需要，这种教育就会变得高度有效”。新型的教学方法，如：互动式教学法、研讨式教学法、案例式教学法、情景模拟教学法等，这些教学方法打破了以往的“填鸭式”教学，教师虽然也有讲授在其中，但更多的是充当一个顾问，一位交换意见的参加者，一位帮助发现矛盾论点而不拿出现成答案的人，而学员则更多的参与到了知识的学习、理解、探讨、掌握和创新当中。
新型教学法灵活运用于课堂中，优点是显而易见的。首先，它为以往陈旧的讲授法增添了新颖的色彩，满足了学员“喜新厌旧”的心理需要，更能调动学员的积极性，更利于学员对知识的理解和记忆。其次，它有利于发展学员能力。能使学员从被动的听、记转为主动参与教学，从而有利于思维能力和语言表达等能力的培养。再次，多种教学法并用，能够使教师扬长避短，充分发挥其的特长。发挥学员主体作用的具体做法如下：
（一）举办学员论坛
教学组织者应积极了解学员的培训需求，学员反馈需要了解借鉴远程教学开展比较成功的兄弟单位的经验。教师在教学设计时，选择远程教学开展比较好的省份进行经验分享。培训前提前告知学员，让其有时间准备教学课件，总结本省开展远程教学工作成功的经验和做法。培训中集中安排时间开展学员论坛。兄弟单位的经验对其他省份开展类似工作具有较强的借鉴作用，学员交流讨论热烈，解决了实际工作中的困惑。同时优秀省份展示的工作成果对其他单位也是很好的促进作用。
（二）开展评比
为了提高学员的课件开发能力，要求学员在参加培训时带来10分钟左右的微课件，培训中安排半天进行课件展示，教师组织评委现场点评。为了鼓励学员更好地参与到教学中来，充分发挥他们的主体性作用，教师可以尝试与学员进行“角色互换”，让学员当老师，自己当学生，由学生完成对课堂内容的讲解，教师认真“听讲”，并在课后进行点评。
（三）划分学习小组，促进讨论交流
单纯灌输式的传统教学模式，往往无视学生感受，学生很少参与到教学中去。要改善这种情况，成立学习小组是一种有效可行的方法。按学员的省份，性别、年龄等因素综合考虑分成学习小组，选出组长。各小组分别针对不同的问题进行研究和分析，进行课堂讨论，制定出解决方案，将发言提纲写在纸上，最后每个小组派发言人上台进行分享与展示。以小组为单位进行分组探讨和解决问题，有些问题在学员小组的讨论和交流过程中就解决了，这种方式真正把学员推到学习的中心，让学员从被动听课转变为主动思考，在研究、分析和解决问题的过程中释放出学习的热情和动力，获得了成就感和满足感。教师真正的作用就是抛砖引玉，加强引导，学员才是课堂的主人。引导学员思考、让学员自己寻找答案，而且答案不是唯一的，是开放式的，让学员总结适合自己工作实际的答案。
（四）成立班委会，加强学员自我管理能力
学员来自四面八方，集中学习时间有限，边工作边学习，工学矛盾突出，若不加强管理，就会使一些学员由于工作压力、家庭原因等放松学习。因此，为了保证教学效果，就要特别强化班委会作用，提高学员自我管理能力。应在工作中建立一个由“学院—教务处—班主任—班委会—学习小组长—骨干学员”的组织体系。
首先，重视班长的选任。在选班长的条件上，要求政治素质好，有组织协调能力，有热爱班长工作的激情和责任心，在单位担任一定的职务，有奉献精神，有开朗的性格等，选出来的班长在班级各项活动中，带领全体学员去落实培训的意图和目标。
其次，在选班委的时间方面，坚持做到宜早不宜迟。从学员报名开始考察每一个学员，并在学员入学后的第一次面授期间内完成班委的选配，以保证学员的正常管理。同时成立学习小组，按小组进行考勤、开展教学实践与教学评估，不仅能培养他们积极参与的行为习惯，提高学员分析解决问题的能力，还切实增强学员的团队精神和协作能力，方便学员管理。另外要善于发现和培养骨干学员和积极分子学员，同时对一般学员，始终做到一视同仁，热情关心，服务周到，注重发挥他们的作用。平时认为表现一般的学员是人数最多的班级学员的主体，因此要特别注意发挥他们的学习积极性。
四、突出学员主体地位的具体建议与思考
突出学员主体地位，不单是一种认识和理念，更是在这种理念指导下的具体举措和行动。
（一）转变成人教育观念，突出学员主体地位
教师须转变观念，改变“教”与“学”彼此分离的现状，真正置学员于中心和主体地位，确立培训围绕学员开展的理念，努力发挥学员的独立性和自主性。
（二）加强调研，按需培训
按需培训是调动学员学习积极性的有效做法，也是突出学员主体地位的首要方面。这需要培训机构根据自身功能和定位，在开展培训前，扎扎实实地做好需求调研工作，认真分析组织、岗位、个人三方面的需求，设计真正满足学员培训需求的培训内容。
近年来，各级干部培训机构在满足组织岗位需求的基础上，努力整合教学资源，纷纷推出干部培训的自主选学课程。自主选学式培训突出了干部在学习培训中的主体地位，强化了培训需求导向，改变了“教什么学什么”的传统方式，将“大锅饭”变为“自助餐”，较好地做到了科学发展需要什么就培训什么、干部成长缺什么就补什么，提高了干部培训的针对性和实效性，也顺应了广大干部学员日益增长的个性化的培训需求。
（三）创新培训方式，提高学员的主体学习地位
培训机构应该高度重视培训方式的创新，提升学员在培训中的参与度，充分发挥学员的主体作用。
一方面，应该加大应用经过教学实践检验、学员参与度高且普遍受欢迎的培训方式，如行动学习法、案例教学法、角色扮演法、情境模拟法、互动研讨、现场教学等培训方式的比重，增强培训的互动性、实践性和实效性。同时，加强对上述培训方式的总结提炼，制定标准、规范流程、固化经验，改进不足。
另一方面，充分发挥成人学习的参与式、反思式、行动式特点，进一步加大对新的培训方式的探索研究与实践应用。尤其是利用现代信息技术优势，加大对E-learning、移动学习及混合式培训方式的研究与应用，充分调动学员的学习积极性，激发学员学习的内在动力，注重学员独立思考能力的培养，逐步使学员真正成为培训学习的主人，实现学员思维与行为的改变，促进组织的发展和绩效的改善。
（四）健全管理制度，促进学员自我管理
学员的自我管理包括以下方面：班级文化建设、班级学风建设，班级日常学习、文体活动，日常考勤，活动策划及组织实施，互助学习、自主学习等诸多方面。在学员管理中应充分挖掘和利用学员自我管理的潜能，这既符合成人教育培训的管理规律，也是学员互相学习、共同提高、得到全面锻炼的一种机会，更是尊重学员、调动学员积极性的有效方式。为此，应该以班级为单位建立班委会，以学习小组为单位管理学员，充分挖掘和利用学员资源与潜能，让他们在管理上唱主角。
（五）积极推动学员的行为改变与培训成果转化
第一，培训期间要强化学员成果转化的意识，通过导学、课堂结束总结及课后小结等方式及时引导学员对培训内容进行思考与总结，促进学员学习与工作相结合，找出工作中的问题和症结。
第二，帮助学员制定循序渐进又切实可行的工作改进计划。
第三，建立与送培单位的沟通与反馈机制，促进送培单位营造学员培训后行为改变与成果转化的良好环境氛围与激励机制。尤其要取得学员的主管领导支持，这对推动工作改进计划的落实至关重要。
第四，利用信息技术为训后学员搭建后续学习咨询交流的资源平台，推动训后学员间、师生间的交流沟通，为学员的成果转化提供长效的支持与服务。
第五，建立对受训学员的跟踪评估机制，通过跟踪评估工作，助推学员受训后行为改变，并根据评估结果，总结经验、分析不足，从而实现培训工作的持续改进与培训质量的有效提升。
参考文献
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[4]2010—2020年干部教育培训改革纲要[OL][2013-12-06].http：//
【责任编辑：郭延彬】
作者：侯锦芳 赵翠云
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