坐落在常州市高新技术开发区的常州银河世纪微电子有限公司(简称常州银河微电子)，不久前被评为2011年度常州市工业转型升级示范企业。没有气势恢宏的厂房，没有华丽花哨的宣传，常州银河微电子却在为苹果、三星、LG、美的、长虹、海信、步步高等诸多国内外知名厂商提供半导体核心元器件。
谈到公司成功的关键因素，常州银河微电子财务管理部副经理李福承表示，除了为客户提供高品质的产品以外，常州银河微电子建立的高效灵活的信息化业务链对业务的飞速发展起到了关键的作用。“我们能够形成行业领先的竞争力，主要依托于公司高效且灵活的业务链。”李福承说。
据了解，自2006年成立以来，常州银河微电子的IT建设始终都是围绕业务发展来展开的。
支持灵活的生产模式
“我们的半导体品牌是全国知名商标，产品还有一部分出口海外。目前在国内细分二级管市场，我们是规模最大的供应商。”谈起所在公司的业绩，李福承不无自豪。
常州银河微电子是一家专业从事半导体器件研发、生产和销售的高新技术企业，拥有近3万平方米的高洁净、防静电专用厂房。公司引进了国际先进的自动化专业设备，具备规模化、系列化的封装测试能力。公司致力于半导体器件产品和工艺技术的研发，现已拥有多项专利和自主知识产权技术。
近年来公司重点发展微型器件、功率器件和光电器件三大产品门类，开发了相关数十个系列、上千余种规格产品，产品广泛用于通信、家电、电源、绿色照明、IT产品、汽车电子、智能仪表等多个领域。
“现在行业内的竞争日趋激烈，除了保证产品的高质量以外，我们还必须尽量满足客户的各种定制需求。”李福承说，“这就要求我们从最初的研发设计开始，到生产、销售等各个业务环节，全面贯彻和落实客户的要求，形成一种按需设计、按需生产的模式。”这其中，合理的信息化应用起到了非常重要的作用。
李福承介绍，常州银河微电子从2006年成立起就开始重视信息化工作，并循序渐进地进行IT建设。李福承回忆说，起初他们只是买几台电脑以满足技术、图样处理需求以及产品研发需求。
接下来，他们开始完善软件的配套，其中最为关键的是建立了一套合适的ERP系统和数字监控系统，从而轻松实现按需设计、按需生产的要求。他介绍，常州银河微电子携手惠普等信息化合作伙伴，构建了一条从产品研发、芯片切割、封装测试到销售服务的信息化业务链，通过灵活的生产模式满足客户的多种需求。
同时，为了确保公司业务的稳定运营，常州银河微电子重视IT设备、系统的持续、稳定运行。李福承指出，这需要IT供应商提供及时、有效的服务。
“通过携手惠普等合作伙伴，借助性能强大、灵活稳定的信息化系统和终端，让我们不同业务环节的工作人员能够高效、顺畅地进行沟通和协作，进而形成能快速响应、以客户需求为导向的完整业务链，帮助企业掌控业务机会，从而为企业业务发展提供强大动力。”他补充说。
严格把控产品品质
作为最近几年才崛起的半导体制造业新秀，常州银河微电子一直以精益求精的产品品质闻名于业界。
“目前我们所有的生产加工流程都是在全自动化流水生产线上完成的，我们按照SGS集团的ISO9001、TS16949质量管理体系和ISO14001环境管理体系来组织生产，我们的产品质量符合欧盟标准。所以说，我们在产品质量上下了很大的功夫。”说起常州银河微电子的品质管理，李福承一脸自豪。
为了达到这些严格的质量标准，常州银河微电子对产品生产过程的所有环节都进行了质量跟踪。
“因为包括装片焊接、塑封模压、测试包装等在内的整个生产过程都是自动化的，而且产品体积非常小，因此相对来讲，我们对用来质量跟踪的配套硬件要求也比较高。”李福承介绍，常州银河微电子的生产线对IT设备的要求是性能强大、安全稳定、高效易用，从而能够帮助生产人员、技术品质人员实现跟踪过程中的全面质量控制。
为此，常州银河微电子为生产流水线配备了惠普商用台式机和惠普x2301 LED显示器。据介绍，该显示器采用无汞LED背光，拥有800万 ∶1的动态对比度，配合BrightView高亮屏技术，显示效果非常不错，能够帮助质量控制员查看所有的产品细节，从而有效地把控产品质量。
“因为我们生产的是微型产品，体积比较小，那么通过高亮度、高效能的宽屏显示，可以让我们轻松地检测到品质的各方面。”李福承分析说，“而且惠普电脑的稳定性很好，能够确保整个质量跟踪过程的不间断。”
全面支持移动办公
目前，常州银河微电子的产品已经远销海内外，客户遍及多个行业。常州银河微电子主要采用的是直销模式：销售人员需要与客户进行直接沟通，深入了解客户需求，并将这些需求信息快速、准确地传达给公司的研发人员，以生产出吻合客户需求和行业标准的定制产品。
为了保证的销售人员和研发、生产部门之间的有效沟通和协作，常州银河微电子建立了办公平台和邮件系统。李福承认为，除此以外，IT设备的选用也非常重要。“采用稳定可靠、安全高效的IT设备，能有效提升公司业务各个环节的沟通效率和协作水平，帮助我们提高运营效率，从而尽可能抓住每一个业务机会，为企业增添动力。”他解释说。
“我们的生产模式是按需生产，随需而变，客户的需求是我们整个业务链的关键。所以我们就要求销售人员要高效响应客户的各种需求，并且随时与我们的研发、生产部门保持良好的沟通。”李福承介绍说，“我们在为销售人员的办公电脑选型时，对于高性能和可靠性特别看重。为此，我们选择了在这两方面表现都不错的惠普4431s笔记本电脑。”
对于市场一线的销售人员来说，如何方便地进行移动办公对他们业务的有效推进非常重要。除了需要办公平台、邮件系统等软件系统的支持以外，他们的硬件设备能否高效地获取这些系统中的信息也非常关键。
对于这一点，常州银河微电子在IT建设时进行了充分的考虑。他们为销售人员配备的笔记本电脑能为移动办公提供有力支持，比如说，笔记本电脑中的QuickWeb功能能让用户无需长时间等待电脑启动，只要轻触按键，即可快速访问互联网、查收电子邮件等;销售人员可以使用AMD动态切换图形技术，根据需要来平衡性能与电池的使用时间，从而保持持久的高效工作;通过借助惠普高感光高清摄像头召开视频会议，常州银河微电子的销售团队有效降低了经营成本并提升了工作效率。
常州银河微电子市场营销部的曹经理对惠普4431s笔记本电脑不用开机就能看邮件的功能非常满意：“我们在跟客户和公司的研发部门沟通的时候，很多信息都是基于邮件的。笔记本电脑有了不用开机就能看邮件这个功能，让我们的沟通更加高效。”
谈到常州银河微电子未来信息化的发展方向，李福承指出，一切都将围绕提升企业业务效率来开展，为企业发展创造更多的业务价值。
作者：马陵 来源：中国计算机报 2012年4期
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