自二十世纪九十年代电子商务的兴起，人们的日常生活工作都在发生着一定的变化，电子商务的发展使得电子商务专业人才的需求更加旺盛。电子商务实训室是学生掌握电子商务应用能力的重要场所，也是承担实验教学的基地，为理论知识的理解提供了重要的辅助手段。本文结合近年来对电子商务实训室的管理经验，分析了高职院校电子商务实训室管理的重要性。
不管是面向电子商务专业还是非电子商务专业，实验教学的比重都比较大，这就给电子商务实训室的管理带来了不小的难度，人为的破坏、软硬件故障、电脑病毒等等都会给机器系统造成一定程度的危害，从而影响实践教学的顺利实施,所以建立一套健全的实训室管理制度迫在眉睫。
一、电子商务专业人才的培养
电子商务的迅猛发展加大了各高校向社会输送电子商务人才的需求，但在人才培养中大多存在同样一个问题:培养与就业严重脱节。
据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，同时我国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反，由于人才缺乏，我国企业电子商务进程比较缓慢，严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平；另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。多数高校电子商务专业课程涉及网络、管理、营销、设计、物流、财会等诸多领域，本意是培养“复合型人才”，但是繁重的课程、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。
为改善电子商务专业人才就业难的问题，我们主要从以下两方面进行探讨：
从学校方面来说,一是要加强电子商务专业师资队伍建设，尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。二是要明确电子商务专业培养方向。改变目前大而空的专业特点，根据用人单位需求和学校的优势、学生的特点进行分层专业培养。学校应该培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能，这样才能满足用人单位对电子商务学生的要求。三是要合理设置课程，并且要根据市场变化不断进行调整。比如3G时代的到来可以设置移动电子商务课程；国际化的发展可以设置电子商务英语课程等等。四是要加强深层次的校企合作，积极寻找校企深层合作的好办法好形式。相关专业的大学生，要多参加专业方面的实践活动，多上网了解电子商务发展动态，多寻找最新的电子商务知识和技能，树立正确的就业观和择业观。
用人企业方面，则要真正理解电子商务的作用。深化校企合作，合理利用电子商务人员，开展企业化实训，让学生深人企业内部，了解企业的整体工作环境和流程，在就业时也会减少找不到对口专业的尴尬局面的发生。电子商务可以为企业提供大量的市场机会，可以使中小企业更好地适应市场变化，降低成本、提高效率。
二、电子商务实训室及其管理现状分析
目前，高职院校的电子商务实训室普遍处于初建阶段,主要是为电子商务专业学生实验教学、实习而建立，配备几十台电脑、安装一系列有关电子商务方面的模拟教学软件，即构成了一个电子商务实训室。如何实现以工作过程为导向构建电子商务专业课程体系，并在专业教学中落实对职业能力的培养，构建科学的实训教学体系和模式，是所有高职院校都需进一步研究解决的迫切问题。以我院的电子商务实训室为例，现有81台计算机,其中一台用于多媒体投影，一台教师服务器，供学生实际使用的有79台。计算机在数量上基本能满足学生的使用，但机器陈旧，经常出现各种各样的问题，性能不高，所以也必然会影响学生正常的实训实习。
结合实际，我院电子商务实训室管理方面主要存在以下问题：
1、模拟交易缺乏实际意义、
电子商务师考试模拟软件中，允许学生任意的设置银行存款额，让学生可以随意购买网站的商品,这样的结果只会造成购买活动的随意性与游戏性，无法让卖家感受到真实交易中出现难题的艰辛与体会相应的合理解决途径。
2、制度运行效果不是很理想
尽管系部就电子商务实训室管理颁布了规定，但实际效果并不是很令人满意，违反规定并造成不良后果的行为仍不时发生。有些学生进入实训室后故意对?设备进行破坏，如随意删除设备原有文件，私设屏保密码,在设备、桌椅上乱涂乱画;在实训室内大声喧哗、吃零食;上课时间玩游戏;不带鞋套进人实训室,经说教后仍不知悔改。
3、实验人员流动性较强
长期以来,我校的计算机实训室处于理论教学的依附地位,实训只是作为理论教学的补充，因此,实验员并没有意识到自己的责任重大。很多验员每天的工作只是打扫卫生、安装课程所需要的软件而已，工作的内容缺乏新意，缺乏挑战性，导致工作积极性不高。有些实验员由于工作内容过于单调重复，离开了工作岗位，实验员人才流失也相当严重。
三、加强电子商务实训室管理
电子商务实训室管理是一项较为繁琐的综合性的管理工作，集计算机的系统管理、软硬件管理、实训设备管理、卫生环境管理、实训室用电、防火、防盗等多项管理为一身。为促进电子商务实训室管理水平的进一步提高，本文认为可从以下几方面来实现：
1、充分利用学校内部网络建立面向校园的商业实践网站
现在大部分学校都建立了内部的局域网或者面向公众的专业网站，但这仅仅发挥了信息发布、信息交流、学校宣传等功能，还远未发挥其全面的功能。对电子商务的实训来说，要摆脱虚拟软件无真实感的束缚，就得从校园网络开始，在校园网内建立面向校园的商业网站。通过经营学生喜爱的商品，让学生体会到商业网站经营的方方面面，这样才能最大限度的利用实训室工作来加强学生的专业学习，培养学生的商务专业素质，提高实训工作效率。
2、关注学情,刚柔相济,充分理解并适度引导学生的诉求
髙职学生综合素质相对不高，部分学生没有良好的行为习惯，对自身行为缺乏清醒认识和自控能力，这就要求对实训室规定的贯彻要坚持刚柔并相济、强制性和情感性、严肃性和灵活性的统一。充分利用“首因效应”培养亲和力，从学生第一次进入实训室就真诚坦率睿智，树立可亲可信的形象。同时还要适当了解班级情况，与同学交换联系方式，这样可以有效消除与学生之间的隔阂，构建融洽的人际环境。这是再介绍实训室的规章制度，学生会很快理解和接受。
3、加强实训队伍建设与管理
学生在实训室上课、实训经常接触到实训室的教师、工作人员，他们的一言一行、一举一动是学生的典范。学校应像重视教师队伍建设那样重视实训队伍的建设，制定完善的培养制度，有计划的对实训人员进行技能培训，在抓好基础与专业的理论学习的同时，重点抓好实训技术、设备维修及科学管理能力的培养。
四、结语
电子商务实训室的应用，不仅给教师提出了更高的要求，也给实验人员提出了更高的要求。电子商务实训的管理是一项严格的技术管理工作，实验员更要更新观念，开拓进取，使现代化教学手段成为整个教学过程的有机组成部分，同时也要加强实验员自身的内涵建设，既要胜任实训设备的工作要求，又要有构建和谐环境的综合素质。随着教学改革和探索的不断推进，我们不可避免的面临诸多问题，但我们坚信，电子商务实训室的管理和只用中的新老问题必将终获解决。
陈露 江苏农林职业技术学院江苏句容212400
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