物业智能化、数字化是IT 产业与传统建筑业融合的产物，也是住宅产业现代化的必然结果。物业管理公司作为智能化、数字化住宅小区的实际管理者应当本着“ 以人为本” 的信念，充分运用计算机智能化、数字化手段提高日常物业管理工作的质量与效率，保证物业公司的有效管理。
1、概述
随着互联网向普通家庭生活不断扩展，微电脑、计算机、通讯一体化趋势日趋明显。智能小区及智能家居在小区内的综合应用，使得小区的数字化程度越来越高，因此一种新型时尚的数字社区概念出现了。数字社区是数字城市的组成部分，社区数字化是指在社区范围内，利用各种新技术，建立社区建设、管理、服务数字化综合信息共享平台，并与城市建设、管理、服务数字化的综合信息共享平台互联互通。智能小区、数字化社区已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，同时也是人类社会住宅发展的必然趋势。但人们对智能家居的概念仍然有些模糊不清，甚至停留在一些表面的认识上，不能真正认识到智能家居给业主及物业管理带来的好处。有的甚至简单的把家庭报警器、可视门铃、摄像机监控与智能家居等同。智能化、数字化系统最主要的特征在于它采取了诸如多元信息处理、传输、监控、管理以及系统集成等一系列高新技术，以数字化和网络化为平台，实现多种服务与信息的资源共享。智能小区一般包括可视对讲系统、非接触卡门禁系统、安防报警系统、远程抄表系统、周界防范系统、电子巡更系统、闭路监控系统、停车场管理系统、背景音乐系统、设施设备监控系统等。随着新技术的发展，小区智能化水平正日新月异的发生着改变。
2、智能化、数字化技术在物业管理中的应用
2.1 物業智能化、数字化是社会发展的需要
近年来，互联网技术的迅猛发展，促使人类生产和生活方式也因此正向信息化迈进。传统的办公方式、商贸、管理、文化、休闲等活动无不朝着信息化、网络化发展，从而促进了“信息化智能小区”的兴起。信息化影响着社会的每一个角落，是IT 产业向传统建筑产业及人们生活渗透的必然结果。“智能化住宅”是一种面向市场销售的特殊商品。智能化小区的建设必须坚持“经济性” 、“可靠性”、“开放性” 和“ 可持续发展性”的基本原则，使小区更好地向人们提供“方便、快捷”的信息通道；“安全、舒适” 的居住环境；“高效、便利”的物业管理。
2.2门禁管理系统是物业管理的需要
一是可以节约传输线缆。日常生活中使用的各种线缆不但会使用大量的铜等金属，还会产生重金属污染。门禁系统在综合布线系统、总线制传输、利用互联网传输等方面的应用技术能够大量减少线缆的运用，从而实现资源节约和环境保护。二是生物识别技术的应用可以节约资源。随着门禁系统技术的不断发展进步，指纹、眼部虹膜、人脸等各种生物识别技术被应用到门禁系统中，这种技术的运用不仅安全方便，而且还会大量减少门禁卡的使用，从而在更大幅度上实现资源节约。最后，门禁系统不只是作为进出口管理使用，而且还能有助于内部的有序化管理。门禁系统改变了以往安防产品如闭路监控系统、防盗报警系统等被动的安防方式，以主动控制的方式替代了被动监视的方式，通过对主要通道的控制大大地防止了犯罪分子从正常通道的侵入，并且可以在案发时通过对通道门的控制限制犯罪分子的活动范围以制止犯罪或减少损失。
2.3电子巡更系统是提升物业质量的需要
电子巡更治理系统是安防中的必备系统，可以通过合理设计巡逻路线有效地对保安的巡更任务进行管理，将帮助您彻底克服传统巡逻管理方式比较随意无序的缺陷，实现科学管理、合理巡逻，最大限度地减少巡更管理工作的难度，提升管理水平和管理业绩。随着社会的发展，科学技术的进步和人们安全防范意识的提高，大量高科技的安防产品和系统被广泛采用，并发挥了巨大的作用。一般的巡检制度，通常的方法是依靠员工的自觉性，在巡检巡逻的地点上定时签到，以达到目的。如何充分发挥人工巡检的作用并且又能有效地监督巡检工作，给巡检工作提供规范化的科学管理，使人工巡检制度真正得到落实，也使巡检人员的繁重的工作能有量化的体现。
2.4新技术的应用提升设施设备管理水平，降低物业服务的人力资源成本。
随着物联网的发展，扫码识别系统的技术日趋成熟，在物业管理设施设备的管理过程中，通过智能化终端扫描技术，可以将设备参数按照标准设置进行收集，一旦出现设备异常及时进行报警，从而能够进行快速处置，避免出现设备的损害。在物业智能化设置时，可以将各类智能化设备进行集中配置到监控中心，从而达到消防、监控、设施设备等集中控制管理，能够有效的减少值班人员的配置。另外，在应急处置方面能够达到周围几个片区共用一个应急处置小分队的方式，从而整体上达到人力资源配置的优化管理，节约人力资源配置，有效地降低物业服务成本。
综上所述，小区智能化系统的建立是一项系统工程，只有将智能化、数字化等新技术应用到小区物业管理之中，就能实现智能化小区和物业管理的良性健康发展。
参考文献：
[1]李春云.浅谈数字化居住区物业管理的技术应用[J].现代物业，2007，11：72-73.
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