年中个人工作总结优秀范本(一)
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。半年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。
增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制:本部半年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
年中个人工作总结优秀范本(二)
20xx年终总结
一年的时间很快过去了,在这一年里;在领导及同事的关心帮助下,圆满的完成各项工作,在思想觉悟方面有了更深一步的提高,本年度的工作总结有以下几项:
1、 思想品德、素质及职业道德的培养,爱岗敬业具有强烈的责任感和事业
心,积极主动的学习专业知识,做到工作态度端正,认真负责,偶而会犯一些小错误,但我会马上改正错误,同样的错误争取不会犯第二次。
2、 专业知识、工作能力和具体工作
我是3月份进入欧派天津公司但只是开发部的一名普通员工,坚持工作、认真负责,遇事不推诿的工作态度,一直协助部门领导做好日常的工作事务及按时完成部门领导交给的每一项任务,及时处理生产车间的突发事件,在开发部的具体工作如下:
市场询访及新品采集
及时确定市场动向,从而确定新的提案,有需求、有意向的开发各种车型来满足客户的大部分需求。
锂电车及简易车的研发
在职期间,小神童、宾利、兰博基尼的陆续上线,侠客、大头鱼、美人鱼等也陆续上线,由于工作安排的不适当所有车型不能在预定期间上线,导致客户怨声载道,车型时机不对,新产品太慢等。
3、20xx年x月下旬有幸参加每年度的经销商恳谈会,会上各地经销商对天津的简易款还存在很大的意见,正因如此,更说明天津的简易款有很大的产品升值
空间,只要大家以产品质量为重点,全力贯彻“质量意识在我心中、产品质量在我手中”的思想为中心,全员抓质量,将质量意识渗入到每一位员工的心中。恳谈会结束后,申请到无锡开发部学习,那里有很多值得我们学习的地方。 首先:分工明确。开发部每个人知道自己的工作职责和工作范围。
第二:工作条理性强。
第三:实施及记录明确。比如,试车组:有专门的试车记录表。电器组:电池、电机、充电器、控制器有标准的送样记录及样品实验记录表。
车架组:详细记录每辆车的震动实验结果,图纸的绘制。
通用件组:做好详细的送样以及通用件的实验记录。
第四:新产品开发。
①,由销售、客户、市场的需求定开发提案,确定本款车的价位、适应人群、基本配置等工作由开发部完成。总经理签字确定后,发至责任部门实施。
②,提案确定后,分工协作,布置新车型的完成日期。
③,各组组长做好每项零部件的型号、尺寸及实验记录。
4、20xx年x月x日正式调入质检部,担任部长助理,协助质检部部长日常事务及生产突发事件的处理。
总之,在过去的一年里,在公司的领导以及各部门的大力支持下,尽管取得了一些进步和成绩,但是在很多方面还存在很大的不足,在以后的工作中,我更会努力工作,开拓创新意识,不断努力、不断进步。务实、求实、抓落实提高自己的业务水平,与公司以及各位同仁共同进步。
张传珠
20xx-12-14
年中个人工作总结优秀范本(三)
在上半年,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
年中个人工作总结优秀范本(四)
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
4月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年1月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,3月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。5月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。于6月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。6月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查……坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
年中个人工作总结优秀范本(五)
为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
年中个人工作总结优秀范本(六)
上半年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下: