1、如果手机在使用过程中遇到系统崩溃，无法正常启动，只能通过刷机来解决问题。刷机，主要有两种形式：一种是刷官方固件(刷机包)，是官方手机提供的刷机包，一般是手机系统的升级。这时候刷官方固件就相当于恢复出厂设置了。二是刷第三方固件。这个系统一般是由刷机爱好者或团队移植修改的，与原系统相差甚远。需要注意的是，刷机会导致数据被擦除，包括存储的资料、设置、软件等。
2、如果因为高功耗导致系统卡顿无法正常使用，一般可以通过恢复出厂设置来解决。手机中的软件和设置会恢复到初始设置，但SD卡中存储的数据仍然可以保存。您也可以选择格式化内部存储空间来清除存储的数据。
