摘 要：办公自动化管理系统本身就是一个集成系统，同时也是一个动态的系统。只有集成，才能发挥企业办公自动化管理系统的整体效益；也只有通过优化，才能保证企业办公自动化管理系统性能处于最佳状态。
关键词：办公自动化；集成；优化
一、办公自动化管理系统的集成
办公自动化管理系统是应用软件、应用支持平台、基础环境等分部集成在一起的系统，同时还需要与外部信息系统、企业内部信息系统发生数据交换，它的集成主要涉及以下四个层次：1．行政流程集成。行政流程集成意味着将组织的业务流程统一到一个信息平台上，它还指以信息技术为依托，整合组织的管理信息系统，使组织的工作和管理过程能够在一个新的平台上更为有效地运转；2．应用集成。应用集成有两个含义，一个是指利用各种组件搭建能够进行行政逻辑处理的应用程序。另外一个是指应用之间的互操作；3．数据集成。数据集成是指将不同系统、不同结构的数据统一在一起，为企业办公自动化管理系统提供支持，实现分布式的数据共享；4．网络集成。网络集成是指通过网络互联网将各种不同形式的数据通信网络连接在一起，为应用之间的数据交换提供通信环境。
（一）应用集成
从目前的发展来看，组件技术已成为企业应用集成的主流方向。基于组件的应用集成就是将应用软件分解成为一个个独立的单元，将软件开发过程转变成为类似于“搭积木”的搭建过程，通过组装不同的软件组件单元来实现软件的集成。最具有代表性的组件技术包括：CORBA、Microsoft公司提出的DCOM、SUN公司提出的EIB和J2EE。
（二）数据集成
数据集成的目标是使不同系统、不同结构的数据集合能够统一在一起，为企业办公自动化管理系统提供支持，实现分布式的数据共享。数据集成的标准和规范目前并不完备。下面针对数据集成的具体问题介绍一些基本方法。
1．异构数据库的存取
目前数据库系统的数据存取方式、接口方面的标准主要有：（1）数据库数据的存取标准。结构化查询语言(Standard Query Language，SQL)由ANSI制定，ISO选定其作为数据库数据存取标准(ISO 9079)；（2）数据库的接口标准。数据库应用程序接口标准就是试图建立这种程序接口的规范，减少应用程序和数据库管理系统之间的依赖性，使应用程序可以通过相同的方式访问不同DBMS。
2．异构数据的统一管理
异构数据的统一管理是指利用统一的操作方式管理不同格式的数据，并且实现不同数据之间的相互转换。利用该服务，大大提高了应用程序的可移植性。目前这一方面的标准和产品主要包括：Microsoft UDA、扩展标记语言XML。
（三）数据集成的中间件产品
除了数据集成的一些标准外，很多中间件产品通过向开发人员提供比较完善的工具和接口，简化API接口及配置接口，达到帮助开发人员完成数据集成的作用。这些中间产品主要包括以下几类：基于远程调用（RPC）的中间件；基于应用消息队列的中间件；事务中间件。
二、企业办公自动化管理系统的优化
企业办公自动化管理系统的优化是指在保证系统性能可控制的前提下，尽可能地提高系统效率，使系统的并发性能、负载性能和不间断性能等指标得到提高。它主要包括两个方面的内容：一是性能优化；二是优化步骤。
（一）系统性能优化
针对企业办公自动化管理系统的性能优化应当注重并发性能、负载性能和不间断性能。
1．并发性能
并发性能是指系统承受大量并发用户访问的能力。如果企业教育站点正在发布高考成绩，在很短的一段时间内疚会有数以百万计的公众相继或同时登录到网站查看。这是在Web服务器端同时并行发生了大量的请求，将考验系统的并发性能。在这种条件下，如果系统对并发请求的处理能力不足，那么可能会导致公众无法获得满意的服务。
2．负载性能
负载性能是指在大量并发用户访问的情况下，系统处理大量数据I/O的能力。例如，在美国前总统克林顿丑闻公布到网上时，所在的服务器出了要经受并发请求的考验，还要受到系统负载的考验。因为报告的长度实在惊人，系统不得不分别对每一个用户传输大量的数据。此时对网络I/O的考验极为严峻。在这种条件下，如果系统负载性能不高，那么大量的I/O处理就有可能造成系统崩溃。
3．不间断性能
不间断性能是系统可靠性和可用性的衡量指标，它主要指系统正常连续运转的能力，以及系统的故障恢复能力。
（二）系统优化步骤
系统优化本身是一个动态的、王府的工作，进行系统优化主要有四个步骤：
1．分析程序行为
分析程序行为是进行系统优化的起点，通过了解各个应用程序的运行情况，获取系统运行的一些参数，为以后的优化步骤做准备。分析程序行为也是系统性能分析优化的出发点，例如性能优化、容量规划和效果分析等都要依赖于这一步骤。分析程序行为的主要内容为：记录应用程序的运行情况；记载每个应用的流量和响应时间；掌握应用程序的分布；记录每一个应用中客户端和服务器。
2．网络性能优化
影响网络性能的因素较多，可以通过一定的分析工具，判断影响网络性能的原因，找到影响企业办公自动糊管理系统性能的瓶颈，了解造成系统性能低下的原因是服务器、还是其他网络设备和应用程序。
3．分析新应用和升级带来的影响
在增加了新应用或进行了网络升级后，需要进一步确认服务水平是否得到了改善。通过对比分析升级前后的系统性能指标，可以快速确定应用是否运行在优化水平上，是否需要进一步升级。
4．规划未来网络容量
一般来说，通过收集与系统性能相关的数据，经过分析处理，加上专家的建议，可以帮助系统管理员规划网络的发展。同时，通过汇总和分析数周或数月收集到的数据，可以回答如如下策略问题，以做出明智的决策；最终用户的群体增长的速度有多快；Web流量增长了多少；关键任务的软件性能将在什么时候不能再满足业务的需要。
参考文献：
[1] 刘爽.企业办公自动化管理系统的研究与设计[J].产业与科技论坛，2010（2）
[2] 周娜.办公自动化管理系统研究[J].机械与电子，2005（11）
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