摘 要：近年电子商务的迅速发展与企业的积极参与是分不开的。那么企业为什么会选择电子商务，电子商务能给企业带来什么？本文主要从被动和主动两个方面分析了推动企业选择电子商务因素。
关键词：电子商务 企业 被动因素 主动因素
数字化、网络化、市场一体化是21世纪商务发展的必然潮流。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。近年来，中国电子商务市场一直保持着高速增长的势头，市场空间逐步释放。2008年交易额达到了2.4万亿的规模。B2B市场占据了将近90%的比重，规模最大，增长率保持在40%左右。权威数据显示， 2011年将达到七万亿的规模，电子商务市场开始步入产业成熟期。 电子商务速度发展如此之快与企业的积极参与是分不开的。那么企业为什么会选择电子商务呢？电子商务能给企业带来什么呢？ 一、企业选择电子商务的被动因素 电子商务改变了传统的竞争形态，使得市场竞争进一步加大。在电子商务时代，企业如果没有参与到利用网络的途径去寻找更多的客户，那么它将慢慢被市场所抛弃。当今社会信息技术的飞速发展、物流体系的不断完善、银行支付以及网络安全体系的逐步健全，让B2B、B2C甚至C2C越来越走近普通百姓的日常生活。电子商务的出现打破了传统的时间与空间的界线，让竞争的区域由局部转向了更大的范围，将传统的竞争区域扩大到互联网络。电子商务巨头阿里巴巴宣布将全资收购美国电子商务服务提供商Vendio Services Inc。Vendio被收购后，将与阿里巴巴现有的“全球速卖通”进行市场对接和集成，以帮助“中国制造”以网络直通车形式进入美国零售终端市场。在网络环境下，时间和空间的概念，市场的性质，以及消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。因此企业为了保持它的竞争优势或者寻求它的竞争优势往往会选择改变企业的经营战略，建立电子商务这一新兴商务模式。 二、企业选择电子商务的主动因素 电子商务是整合产品创新、营销推广、经营规模和管理结构、销售渠道和后台服务的一个战略性系统。企业选择电子商务也会得到运营成本大幅下降，缩短生产周期，增加商业机会的实在好处。具体表现为： 1.降低成本方面 首先，电子商务降低了企业的营销成本。据雷曼兄弟投资银行的计算，银行人工转帐的成本是1.27美元，机器转帐的成本是27美分，通过因特网转帐的成本是1美分。在传统商务环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己专业的商业网站来发布企业的各种信息；另外可以通过网站增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。由于越是距离远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。所以现在很多国内的公司都相继开通了网络客户支持服务系统。完成相应的电子商务交易前的咨询，交易中的信息交流与支付以及交易后的售后服务。同时采用电子商务方式进行交易，可以省去租赁店铺和交易所需的物理空间的大笔费用，更可以节省店铺装修、装潢，可以节省广告费用。据统计在Internet上做广告可以将销售数量提高10倍，同时它的成本是传统广告的1/10。 其次，电子商务降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用，生产企业对于客户的订单的接收，可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。避免了为应付用户的各种可能的需求而形成的大量产品积压，实现无库存生产。 再次，电子商务降低了企业的采购成本。众所周知，拥有并保持一个具有高度竞争力的供应市场，具有成本领先优势，对任何一个公司，都是具有关键战略意义的。在电子商务环境下，生产企业完全可以运用网络信息技术来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。据报道，美国通用电气公司的照明部自从将大部分手工采购转向国际因特网上进行电子采购后，产生了积极的效应，既改善了服务，又节省了劳动力和原材料成本。据该公司宣称，实施电子商务采购方式使采购人工成本节省30%。同时因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择，激烈竞争也使价格降得更低。 2.缩短生产周期方面 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 3.增加商机方面 传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。 综上所述企业开展电子商务：一方面，可以依托电子商务更快速融入全球竞争，在本土以外的“大蛋糕”上争取到一个有利位置；另一方面，也可以通过信息化手段完善自身管理缺陷、规范业务流程、降低成本、提高产品和服务质量。因此无论是基于外部环境的推动因素还是基于企业自身的需要，越来越多的企业都会选择电子商务这种新兴的商务模式。参考文献：[1]《电子商务概论》高等教育出版社 作者：邵兵家 2006.30.[2]《企业信息化管理》北京大学出版社 作者：宋玉贤 2005.7.[3]《网络营销》高等教育出版社 作者：彭纯宪 2005.4.[4].
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