论文导读：近些年来，随着中国经济实力和和国际影响力的强大，我国旅游行业也得到了迅速的发展，加之国外旅行社开始抢滩中国旅行社市场，旅游市场竞争空前激烈，企业财务活动十分活跃。面对新的理念、新的管理思想，中国旅行社企业要做大、做强，尤其要在未来的旅游市场上争得一席之地，就必须要有鲜明、创新的的管理理念，必须加强财务管理，明确财务管理在企业管理中的地位，理顺财务管理与其他其他管理之间的的关系，以便建立科学的财务管理体制和财务信息运系统，保证财务活动顺利进行。内部银行制度为一种行之有效的资金管理制度，具有提高企业整体资金使用效益的作用，同时也增强企业的竞争能力。用期望值法来评估旅行社经营风险，首先要根据各种信息资料确定不同方案的自然状态，发生的概率以及损益值，列入比较分析表。
关键词：旅行社，财务管理，内部银行制度，资金结算中心，经营风险
近些年来，随着中国经济实力和和国际影响力的强大，我国旅游行业也得到了迅速的发展，加之国外旅行社开始抢滩中国旅行社市场，旅游市场竞争空前激烈，企业财务活动十分活跃。面对新的理念、新的管理思想，中国旅行社企业要做大、做强，尤其要在未来的旅游市场上争得一席之地，就必须要有鲜明、创新的的管理理念，必须加强财务管理，明确财务管理在企业管理中的地位，理顺财务管理与其他其他管理之间的的关系，以便建立科学的财务管理体制和财务信息运系统，保证财务活动顺利进行。
1旅行社财务管理的概念和内容
1．1旅行社财务管理的概念
旅行社财务管理，是指旅行社利用货币形式，通过预测、计划、核算、分析、监督与控制，对旅行社的资金运动和业务收支进行综合管理，促使旅行社遵守国家法律与规章制度，改善经营管理，加强经济核算，提高旅行社的经济利益。
财务管理是随着旅行社企业规模不断扩大而出现的一种管理职能。[1]
1.2．旅行社财务管理的内容
1.2.1旅行社会计核算
旅行社会计核算，是以货币为计量单位，利用专门的方法，全面、系统、连续地反映经营业务过程和经营结果。旅行社的会计核算包括业务核算和业务结算两项内容。
1.2.2旅行社成本费用管理
成本费用管理是旅行社财务管理的重要内容之一。旅行社管理者通过对成本费用的分析、核算和控制，可以达到不断降低经营成本，提高经济效益的目的。论文参考。
旅行社的成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用等构成，对成本费用的管理和控制主要是通过制定成本费用标准、建立日常控制制度、进行定期检查与考核挂钩等办法来实现的。
1.2.3旅行社收入、利润管理
旅行社通过向旅游者提供各种旅游服务，获得其预期的营业收入和利润。旅行社利润来源于营业收入，它是一定时期的经营成果，利润的高低反映旅行社经营水平的高低。
（1）旅行社收入管理
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，主要包括综合服务收入、房费收入、城市间交通收入、专项附加费收入和单项服务收入。
对旅行社营业收入的管理主要采取确认营业收入和界定营业收入时间的原则。
（2）旅行社利润管理
旅行社的利润由营业利润、投资收益和营业外收支净额所构成，是旅行社一定时期内经营的最终成果。利润管理是旅行社财务管理的一项重要内容，主要内容是确定目标利润和进行利润分配。
1.2.4旅行社的资产管理
资产，是旅行社所拥有的全部资产的具体化形式，包括流动资产、无形资产和递延资产。
（1）旅行社流动资产的管理
流动资产是旅行社可以在一个营业周期内将其转化为先进或者耗用掉的资产。流动资产又可划分为货币资产和债款资产。旅行社行业性质决定了它和其他行业相比，流动资产比重较大，在保证企业现金流正常的情况下，热合能加速企业流动资产的流动速度，让流动资产为企业创造更大的价值，是旅行社资产管理的一项重要内容。
（2）固定资产的管理
固定资产的管理主要是指固定资产折旧的管理，固定资产折旧是指固定资产使用过程中，由于使用损耗等转移到费用中的那部分价值，通过提供服务，送所取得的营业收入中得到补偿，为企业今后的固定资产更新筹集资金。
固定资产折旧的管理具体包括固定资产计提折旧的范围和方法。
1.2.5旅行社财务报表与财务分析
财务报表，是财务分析的基础。财务分析，即对旅行社的财务状况和经营成果进行分析和评价，它是财务管理的重要方法之一，也是旅行社一定期间财务活动的总结，为旅行社下一阶段的财务预测和财务决策提供依据。
（1）旅行社的财务报表
旅行社的财务报表是反映旅行社财务状况和经营成果的书面文件。其主要包括资产负债表、损益表、现金流量表及其他附表。
（2）旅行社财务分析
考核和评价企业财务状况和经营成果的指标，主要包括里流动比率、速动比率、资产负债率、应收账款周转率、存货周转率、资本金利润率、成本列润率等。这8项指标分别反映和评价旅行社的偿债能力、营运能力和获利能力。[4]
2 旅行社财务管理的目标
旅行社财务管理是旅行社管理的一个重要组成部分，由于我国不同时期经济政策不同，我国经历了以实现提高经济效益和股东财富最大化为目标的两个阶段，现在正在向着社会责任最大化的目标方向发展。
2.1. 利润最大化
从一定意义上说，以利润最大化为旅行社的财务目标有其合理性。因为投资者出资办旅行社以赢利为目的，旅行社实现利润的多少直接直接关系到投资者的收益，旅行社只有在赢利的前提下才能满足投资者的投资需求；在自由竞争的资本市场中，资本是以追逐利润为目的的，利润最大化是旅行社获取资本的有效途径，由于取得资本等于获取了一定的经济资源，从这一意义上说，利润最大化又利于社会资源的有效合理配置。
2.2.财富最大化
股东财富最大化也称企业所有者权益最大化。这种观点认为企业财务的根本目的是为企业的所有者谋求利益，因而是站在所有者(投资者)的角度给企业财务目标定位。企业对投资者注入的资本进行合理经营，采用最优财务安排，在充分考虑货币时间价值和风险因素的情况下，使企业价值达到最大，进而使股东财富达到最大。对于上市公司而言，如果股票市场价值真实，股东财富最大化也就是指公司股票市场价值的最大化。由于股东财富最大化必须是旅行社长期努力才
能实现，而不是某一期的利润最大化所达到的，因此也有利于避免企业的短期行为。
2.3.社会责任
社会责任是衡量旅游企业持续发展的重要指标。一个优秀企业所追求的终极目标，不应该只是利润，还应该有社会责任感，它既要为出资者着想，也要为国家、社会和消费者着想，还要为企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，这才算得上是一个合格的、负责任的企业。企业赚了钱之后不忘国家、社会，积极回报社会，实现了由“追求利润最大化”向“追求社会价值最大化”的跨越。[2]
3 我国旅行社财务管理现状分析
3.1目前我国旅行社的定义和分类
3.1.1定义
根据我国1996年颁布的《旅行社管理条例》，旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
3.1.2分类
（1）国际旅行社
是指经营入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务的旅行社。我国的出境旅游业务为特许经营业务，拥有出境旅游经营权的国际旅行社被业内称为“出境社”。
在我国国际旅行社中具有相当资本条件、有网络、有规模并具有招徕、组织、接待来华旅行社的客人和组织中国公民出境旅游业务授权的大型涉外旅行社企业被称为大型旅行社。随着我随着我国经济实力的增强，我国的旅游业得到空前的发展发展壮大，大型旅行社中形成了一种特殊的组织形式——旅行社集团公司。
（2）国内旅行社
是指经营中国公民国内旅游的旅行社。国内旅行社多为中小企业，这部分行业的总体状况是“小、散、弱、差”，中小旅行社数量多，规模小，利润少，经营种类和方式单一，构成整个旅行社行业的主体。
另外，我国加入WTO以后，出现了外商投资旅行社，包括中外合资、合作旅行社和外商独资旅行社。外商投资旅行社的经营范围，包括入境旅游业务和国内旅游业务，出境旅游业务没有向外商投资旅行社开放。[5]
3.2我国旅行社的特点
旅行社是人们旅游活动的组织者和经营者，它将旅游者按其兴趣和要求组成一个旅游团，规定旅游地点、路线、往返时间，安排途中食宿、交通，统一收费标准，统一组织游览参观，并派导游翻译人员提供导游翻译服务。它一方面招徕游客，另一方面又向饭店提供客源，是整个旅游业的重要组成部分。它的主要特点如下：
3.2.1为旅游者只提供劳务，不提供服务设施
旅行社只是组织分散在各处的旅游者外出旅游，提供导游翻译服务，自己
不向旅客提供交通工具和住宿场所。它是利用民航、铁路、汽车公司和轮船公司的交通工具运送游客，利用饭店的设施供游客食宿，利用景点的文物古迹或自然风光供游客欣赏，自身并不提供着方面的服务设施。它要求自己的工作人员通晓一些旅游胜地的情况，了解旅游市场的需求，具备一定的社交能力和组织能力，包订饭店、飞机，与多方联系，满足旅游者的不同要求，组织他们到愿意去的地方旅游。
3.2.2资金投入少，结算工作多
旅行社作为旅游中介机构，其业务特点是通过组织工作和提供劳务取得收益，不向旅游者提供服务设施，不需要太多的固定资产投资和物资投资储备投资。但它的交易特点是金额少，次数多，协作广，涉及单位多，每接待一个旅游团都要和买卖双方进行大量复杂的结算工作，结算周期长，资金周转量大。因此，结算资金管理显得尤其重要。
3.2.3经营活动依附性很强
旅行社作为旅游中介机构，其自身的经营活动不能单独进行。由于客源分散，旅行社必须依靠众多的旅游商销售其商品，以招徕游客；而有了游客，又必须依靠民航、铁路、汽车运输以及饭店、景点等提供旅游服务，其经营活动才能完成。为此，旅行社需要建立地区分布合理、数量足够、关系稳定的推销网络和由众多旅游服务旅游服务供应者组成供应网络，要妥善处理和这两个网络的关系，才能取得充足的客源和优质的旅游服务。[4]
4.目前我国旅行社财务管理存在的问题和解决措施
我国旅行社财务管理存在的问题突出表现为国内中小企业的“瓶颈”现象与国际旅行社中旅行社集团公司的资金结算与应收账款问题。
4.1国内中小旅行社财务管理中的“瓶颈”现象
所谓“瓶颈”即为颈细肚大容器的颈部，在这里易产生滞留和堵塞。那么旅行社企业管理机制的瓶颈到底在哪里？
4.1.1旅行社内部的激励与约束机制不健全
内部的激励和约束机制是企业管理的关键环节。目前，国内大部分旅行社在内部激励和约束机制上，特别是在二者结合上缺少明确的目标，形不成有自己特色的核心力量，要么只有约束没有激励，或激励方式人为因素较大。一些旅行社仍然沿用上级主管部门给企业下指标，企业再给业务部门定任务，超额部分分成兑奖来解决内部激励和约束机制的问题，而指标的制定往往又是滞后的，有些企业甚至到了年中过后才给各业务部门定下任务。加上旅行社企业的业务人员变动较为频繁，企业为了完成上级部门给定的指标填补空缺的任务，总是人为造成给企业贡献多的业务人员（部门）指标就定得高，给企业贡献少的业务人员（部门）指标就定得低的“鞭打快牛”的怪现象。使干得好、贡献大的业务人员（部门）和干得差、贡献少的业务人员（部门），在收入和奖励分配上没有实质性的差距，严重地挫伤了优秀的业务部门（人员）的积极性。另有大部分中小旅行社目前则普遍实行部门（个人）承包或变相部门（个人）承包方式这种“以包代管”的机制是另一种只有激励没有约束的机制，由于这些旅行社自身控制乏力，财务管理机制不健全，其结果是往往只收钱，不管理，最后造成漏洞多、纠纷多的现象。如何解决好二者的结合关系一直是旅行社行业多年的弱点
4.1.2旅行社的资金管理存在漏洞
资金短缺问题是妨碍旅行社发展的诸多因素中的首要矛盾，主要表现在：
其一，旅行社资金使用上的“大锅饭”问题。旅行社事实上只是资金流通的中间环节，资金在旅行社流转非常频繁，旅行社除去赚取的毛利外，其余均为代垫和拨付资金，所以资金的短缺一直是旅行社发展的滞障，资金使用产权不分、责任不明，更是造成了旅行社企业资金使用上的“大锅饭”现象。一方面旅行社向银行或上级单位贷款来支撑旅行社的团队运行，偿付高额的利息，财务经理“焦急万分”；而另一方面是业务部门的接待规模不断扩大，应收账款急剧膨胀，而业务人员却“潇洒自如”的怪现象。
其二，应收账款问题。特别是应收账款的回收问题更是多年来一直困扰旅行社老总们的一块心病。多卖怕收不回团费，有限的赊销，虽能减少呆账，可又担心失去市场。而在资金使用责任不明的情况下，外联人员往往选择后者，只强调提高市场占有率，增加客源，而忽视销售所带来的收款风险。只注重个人指标的完成，而不关心账款能否收回。还有极个别的外联销售人员只关心个人的灰色收入，而不关心团队有无利润，账款能否收回，最后总是不知不觉中将旅行社拖入资金的“黑洞”。
4.2我国中小旅行社财务管理的“瓶颈”现象的解决措施
目前我国中小旅行社财务管理机制不健全必须予以重视，加强管理找到适合企业发展的解决措施是当务之急，否则漏洞会越来越大，甚至造成严重的后果。所以，在此提出几点解决的建议：
4.2.1建立旅行社责任部门的费效比例机制
费效比即费用与绩效之比，也就是每个责任部门所花费的各项费用（主要是营业费用）与每个责任部门所挣得毛利（主要是营业毛利）之比，即营业费用是以营业毛利为基础形成的比例。每个责任部门要花费的费用是根据责任部门挣得的毛利多少来核定的，责任部门给旅行社创利越多，贡献越大，则责任部门所分得的费用就越多，在一定范围内所获得的奖励也就越多，当然奖励的多少更决定于责任部门对费用的节约程度。论文参考。具体办法有两个：
方法一，直接激励办法。费效比例机制的实施难点在于如何确定责任部门的费效比例，旅行社可以根据本企业近几年其主要责任部门费效比例的平均数来确定，例如，确定比例为40%，即如果以责任部门的毛利基数为100%的话，责任部门可得到毛利的40%作为费用，但必须本着“公平、公正、公开”的原则来确定比例，否则，本机制难以实施。“公平、公正、公开”的原则事实上也是企业管理者对外联人员信用的承诺。当然，营业费用中包括固定费用和变动费用，其中变动费用是可以节约的，节约的费用可以作为奖励来发放。奖励到位后各企业应鼓励业务人员自觉按国家的有关规定上缴个人所得税。
方法二，间接约束办法。行政约束。旅行社各责任部门必须服从旅行社统一管理、统一协调、统一核算的有关规定。成本约束。旅行团成本严格按照国家有关规定执行，坚决杜绝为减少费用而乱进成本的现象。应收账款到账情况的约束。业务人员的奖励发放必须以应收账款到账情况来核算，真正落实“谁作团，谁收款”的原则。
费效比例机制是一种自发的市场机制，它是通过一只“看不见的手”来不断调
节旅行社企业和外联人员的贡献和利益分配的机制，是符合社会主义市场经济规
律的。当然费效比例机制的实施更有赖于企业内部环境的稳定和对业务人员信誉和承诺的可信度。如果一个企业频繁更换领导，事实上也是企业对内对外的信誉否定，其结果必须影响企业费效比机制的实施。
4.2.2完善旅行社的内部银行机制
旅行社企业的资金短缺问题是当前旅行社行业所面临着的一个十分突出的问题，有些旅行社有时甚至由于资金的“贫血”而严重阻碍企业的正常发展，所以强化资金管理、优化资金结构、大力盘活资金力度、提高资金运营效率是旅行社企业发展的必然趋势。旅行社的内部银行机制便是强化资金管理的有效途径之一。
（1）企业内部银行机制的概念。
企业内部银行是核算企业内部资金占用的组织结构，是企业虚拟的利润中心，负责对企业整体资金统筹运作。企业的内部银行机制便是在企业内部划分若干个责任中心，核定各责任部门资金定额，并积极组织“存款”，发放“贷款”，按照银行同期利率收取资金占用费。
（2）内部银行机制的实施办法。
核定企业内各责任中心的资金定额应本着“公正、公平、公开”的原则，或通过先核定一定的资金定额作为企业为各责任中心提供的启动资金，然后通过各责任中心负责人以招标形式来有偿使用资金，各旅行社可结合自己的具体情况灵活运用利率的杠杆来鼓励和限制贷款，通过合理的资金调剂、充分激励那些资金周转速度快、应收账款回款好的责任中心，利用它们充裕的资金冲减资金使用成本，而那些资金周转速度慢、应收账款回收不好的责任中心，不仅要为此付出更多的资金成本、风险成本，而且最终会被资本市场“扫地出门”。
（3）加强内部银行的管理。
内部银行制度为一种行之有效的资金管理制度，具有提高企业整体资金使用效益的作用，同时也增强企业的竞争能力。但我们并不是放任自流，而更应加强对企业内部银行的管理，这就要求企业对内部各核算单位的管理状况、经济效益等情况进行综合分析。对于经营状况好、信誉度高的核算单位可通过利率的杠杆来减少他们的资金成本；对于经营管理不善、还贷还息不及时、信誉度较差的核算单位，则要严格控制其放款规模，消除其对内部银行的依赖，增强回收贷款的积极性。
解决旅行社资金管理和应收账款回收的关键问题在于“分清责任和资金的有偿使用”。企业的内部银行机制是解决这一问题和化解企业资金困难的一种比较理想的方法之一。它集企业经营管理和银行金融管理于一身，在企业内部发挥着资金信贷、资金结算、资金监控的职能，同时它的设立也有利于增强旅行社企业整体的活力。
4.3旅行社集团公司的财务管理与控制
随着中国旅行社行业的发展以及外资旅行社不断进入中国市场给各大旅行社形成很大压力，中国旅行社集团化网络经营成为必然趋势，旅行社集团公司这种大型旅行社的特殊组织形式就这样油然而生。
目前旅行社集团化经营管理与全国其他行业的集团化管理相比，还有相当的差距。如何有效学习、借鉴其他行业的先进管理经验，充分利用已成熟的网络技术，是各旅行社经营者当前工作的主要重点。下面就旅行社集团公司的财务管理主要是资金结算管理和应收账款问题进行探讨。
4.3.1旅行社集团公司资金结算管理和应收账款管理存在的问题
（1）旅行社集团资金结算中心管理需要建立与完善
近年来，旅行社资金的集中控制和统一结算已成发展趋势，首旅于05年4月实施的资金结算中心管理，也成为中国旅行社行业率先进入旅行社资金结算管理网络化的行列，这就是说，财务集权、发挥资金的规模效益和实施风险控制的优势，正在被旅行社业内人士所认识。事实上，资金集中控制和结算对所有旅行社都非常重要，尤其对产权关系和组织层级复杂的旅行社集团，其重要性更是不言而喻。所以对于还没有设置资金结算中心的旅行社集团公司需要建立资金结算中心，而对已经建立的的公司来说，资金结算中心的管理需要进一步完善。[3]
（2）应收账款的管理制度不严格
旅行社的应收账款管理与其他行业应收账款管理非常不同，其主要原因是由于旅行社行业是一个新兴行业，旅行社行业的特点又比较特殊，国家相关的法律法规以及财务管理制度不健全，旅行社行业不论是业务从业人员，还是财会人员，对财务管理方面的理解欠缺很大，人与人之间的业务完成还靠的是人与人之间一相情愿的单纯信任，没有把市场规则融入旅行社行业业务交易中，所以，造成旅行社之间，旅行社与旅游经营者之间的三角债，呈恶性循环之趋势。在这个行业里，由于传真确认件的法律效力欠缺，从业人员一直对这个问题淡漠，造成向对方要款时，由于证据不足，失去索要应收账款的条件，另外，还有相当的旅行社之间的应收账款，只是一句话，连个字据都没有，其原因是，如果让对方打欠条，对方就有可能不与其合作。特别是旅行社集团化管理，所有的单据都在分支机构那里，总社对于应收账款的管理只有一个数字，原始凭证一张都没有，如果该分支机构发生主要人事变动，就有可能连应收账款的单据都找不见，这并非危言耸听，这是一个现实。所以，如何对分支机构的应收账款进行管理就成为旅行社财务管理的又一重要问题。[3]
4.3.2旅行社集团公司资金结算管理和应收账款管理的解决措施
（1）建立旅行社集团集团公司的资金结算中心
总体思路如下：
为了加强财务监管，提高资金运营水平，切实从资金管方面入手，对旅行社旅行社各分支机构进行有效的监督管理，旅行社推行分支机构财务人员委派制。作为分支机构财务人员委派的人事管理的配套设施，旅行社在资金管理上做了重大调整，将原来由各分支机构自行实施的资金分权分权管理，改为“收支两条线”
管理，即所有收入全部集中到旅行社结算中心，各分支机构支出按预算计划由结算中心拨付到支出账户后由由各分支机构自己支付，或有结算中心按照各分支机构的付款要求，直接划拨到收款人账户，分支机构的支出账户受结算中心的监督。结算中心结算中心归属旅行社计财部领导。
首先，要选择合作银行。一般旅行社集团集团公司各分支机构会在许多银行开有账户。为了实现资金资金管理，盘活存量，提高资金使用效率，旅行社集团决定清理清理各分支机构的银行账户，总的原则是：选择一家主要合作银行，两家辅助合作银行，其他银行开设账户全部销户。选择合作银行考虑的主要因素有：目前已开设账户最多的银行：能提供银企直联服务；在旅行社各分支机构附近基本上由网点；平时银企双方合作关系比较融洽。
其次，要开设银行账户。旅行社结算中心主要对下属分支机构和旅行社采购核算组的银行账户资金进行监控核算。旅行社结算中心以旅行社名义在银行开设银行账户，直接与开设银行发生关系，此账户为整个旅行社资金中央账户，用于用于归集结算中心所有分支机构的资金收入及结算中心的对外融资收入。结算中心根各分支机构的资金具体要求、额度，以一定的利率发给率各分支机构，并进行各种各样的资金支付和投资。结算中心的的各分支机构均作为独立的机构分别在结算中心指定的协办银行开立两个银行账户，实现收支两条线管理。一是“收入专户”，此账户专门用于用于归集各分支机构的收入资金，除划入结算中心的中央账户外，此账户只收不付；二是“支出专户”，此账户作为基本户，用于各分支机构的一般结算（费用等）业务，除有结算中心中央账户划入资金外，此账户只付不收。各分支机构在结算中心开立内部结算账户，用于资金归集与下拨。但日常结算业务仍然直接与银行结算，间接与结算中心发生关系。除有特殊业务的结算需要根据实际情况和结算中心的批准可以另开张户外，，各分支机构一律不得再开立其他一般结算账户。通过同开户银行签订协议，开户银行将实时或定时地为结算中心提供结算中心账户以及各分支机构的银行账户支付明细等信息，达到结算中心对各分支机构的资金监控的目的。结算中心通过划拨资金的授权，可以避免出纳权力权力过大，有侵吞旅行社资金的可能。结算中心通过“收入专户”的资金归集，同样能避免资金避免资金管理不当造成的不应有的损失。
再次，还应关注网上银行与结算中心。旅行社集团结算中心通过与银行合作，每家分支机构只需要每年向银行支付几百元的费用，即可享受实时监控实时监控各分支机构银行账户动态状况，加速资金回笼，集中资金，提高资金使用效益，加强销售网络财务管理，实现个性化结算服务。具体包括以下服务：账户管理、实时监控、权限管理、资金划拨、异地结算、即时入账、资金回笼、代发工资以及预警通告等。通过结算中心使用网上银行系统，使得旅行社对各分支机构的资金管理更加合理、有效，避免了某一机构集体辞职造成资金无法收回的局面。
旅行社集团使用网上银行系统，有以下有点：投资极小，每年每个分支机构只需支付银行几百元服务费；确保旅行社集团资金安全，结算中心已成功实现旅行社集团所有分支机构的收入全部归集到旅行社集团总部，并且并且各分支机构对外支付款项款项根据预算由结算中心拨付，从技术层面和基础确保旅行社资金的安全；降低旅行社集团的财务费用，由于旅行社资金集中，盘活存款资金，鉴赏银行贷款，增强旅行社集团的资金协调能力，从而更大幅度降低了旅行社集团的财务费用；使旅行社集团的在途资金为零，因此在一定程度上减少了资金的使用成本，提高了资金的使用效率；事前计划、事中控制、事后分析成为现实；实现对旅行社集团所有银行账户的全面监督。
（2）加强旅行社集团公司应收账款的管理
解决这个问题的方法很多，比如根据某旅行社集团公司的实际情况，设定了
这样一套投资极小，效果极好，简便易行的方案，那就是利用网络远程视频监控管理模式，进行异地报帐审批。首先，旅行社集团为每一个分支机构配备一台电子扫描仪，一个与网络配套使用的摄像头。其次，旅行社集团要求各分支机构必须把每天发生的业务的原始凭证，通过扫描仪扫描后，上传给旅行社财务管理中心，由双方按照实际情况进行记帐，旅行社集团公司财务管理中心实行电脑记帐管理，一个月对一次帐。对于应收账款的管理，如果分支机构在两个月未能收回，这笔帐将由旅行社清欠办公室代为收款，分支机构必须将相关的原始凭证复印后寄给旅行社财务管理中心，清收该笔款的所有费用都由分支机构承担，这样，对于应收账款的管理，旅行社集团财务管理中心才有相当的监督控制权。事实上证明，该方法行之有效。
旅行社集团集团公司远程视频监控管理系统，不仅能解决所有会计报帐问题，实际上，对于分支机构的其他管理，如同在身边。远程视频监控系统，实现了旅行社集团异地管理以前不能解决的问题。他是旅行社集团公司做大做强，发展经营规模的比较好的管理方法，从而从根本上解决了所有旅行社对分支机构的全程管理难题。
旅行社集团之发展，如果没有强有力的大数量的分支机构营销网络的支持，想要做大做强恐怕只是一种空想。所以，如何利用先进的互联网技术，利用已经建立好的网上银行系统，进行旅行社集团化管理，恐怕是目前旅行社行业真正做大做强的行之有效的方法之一。[3]
5旅行社经营风险管理
由于自然力和非自然力的作用，旅行社同其他企业一样存在着大量的经营风险。各种经营风险的存在，不但会给旅行社带来收益上的损失，甚至还会造成企业的破产。因此，经营风险的管理便成为旅行社经营管理活动的一项重要内容。旅行社的风险管理与财务具有直接关系。财务活动的各项记录和数据可以提供各种经营损失的信息。如呆死账及账面评估可以提供资产、经营收入的潜在损失；现金流入和现在流出情况及变动结果；资产负债表可以提供潜在经营风险情况等等。同时，财务部门的管理制度不健全也会造成资金和其他资产的损失。因此，加强旅游行业的财务管理，可以有效控制企业的经营风险，同时，把经营风险控制到最低，有利于旅行社的财务管理。那么如何选择控制经营风险的方案呢？
5.1旅行社经营风险的概率
一般来说，旅行社经营风险概率分析的依据主要有三个来源：统计数据、理论分析和主观估计。统计数据是对旅行社经营风险历史观察统计的结果，是旅行社经营过程中发生某种经营风险的相对频率。理论分析是利用经营学、管理学的一般理论来说明和确定产生某种经营风险的概率。主观估计是根据人的经验判断和对某种经营风险的主观认定而得出的概率。旅行社可以利用经营风险的可能性的概率分布来研究经营方案，从中选优。[6]
5.2期望值分析法
用期望值法来评估旅行社经营风险，首先要根据各种信息资料确定不同方案的自然状态，发生的概率以及损益值，列入比较分析表；其次，根据比较表计算各种方案的期望值；最后，根据风险控制目标，比较各种方案经营风险的大小，选取较优的经营方案。
5.3敏感性分析
在经营风险评估中，还可以采用敏感性分析来评估经营风险的大小。论文参考。敏感性分析法是研究不确定因素一定幅度的变化，对经营结果的影响程度。这种分析方法是从敏感性因素变化的可能性以及测算的误差来评价经营风险的大小。
在敏感性分析中，首先要确定敏感性分析的评价指标，确定什么因素；其次，将选定的不确定因素按一定幅度变化，计算出相应的指标变动结果，并将各种评价结果进行排列，做出旅行社经营风险情况的大致估计。
财务管理作为旅行社管理的重要组成部分，占据着核心的地位，应该给予足够的重视。面对当前我国旅游业的激烈竞争，各大旅行社想要在竞争中求生存，赢得发展，就必须对自身的财务管理工作进行深入的研究，找到问题并解决问题，同时还要注意与财务管理密切相关的经营管理，选择最适合的经营方案有利于完善财务管理。总之，财务管理工作好坏，直接影响旅行社的生存和发展。因此，只有做好财务管理，才能使旅行社的决策不失误，才能获得最大利益，才能在竞争中处于不败之地。
中国的发展为我国旅游行业带来了前所未有的商机，各地旅行社数目越来越多，旅行社行业竞争激烈，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业以及发展势头和和规模最大的产业之一。专家预测到2013年，中国将成为世界第一大旅游目的地目的地国家，因此，在今后几年的时间里，旅行社行业将存在广阔的发展空间。
面对挑战与机遇，各大旅行社行业必然会对自身的财务管理体制更加重视，旅行社的财务管理机制将会得到更加的完善，我国旅行社将会朝着网络化、品牌化、国际化、智能化的方向发展，相信我国旅行社行业一定会在激烈的竞争国际竞争中赢得一席之地！
参考文献：
[1] 李隆茂，李亚利．旅游企业财务管理[M]北京：高等教育出版社2001，9
[2]杨敏，段九利．旅游财务管理实务[M] 北京：清华大学出版社2006，8
[3] 李志轩．旅行社集团公司的财务管理与控制-----小议资金结算中心与应收账款的管理[J] 2004-10－24
[4]姚延波，左坚．旅行社经营管理：理论、实践与案例[M]天津人民出版社,2003
[5]张道顺.现代旅行社管理手册[M]北京:旅游教育出版社,2006,4
[6]杜江．旅行社经营管理[M]北京教育出版社,2006,5
[7]楼嘉军.旅行社经营管理[M]立信会计出版社,2003,4
[8]何忠诚.旅行社管理[M]广东旅游出版社,2002,3
[9]徐东文.旅行社管理[M]武汉大学出版社，2003
[10]张红，李天顺.旅行社经营管理实例评价[M]南开大学出版社，2000
[11]刘荣.旅行社经营管理[M]郑州大学出版社，2006
[12]徐云松.旅行社经营管理[M]浙江大学出版社，2005
[13]郭鲁芳.旅行社经营管理[M]大连：东北财经大学出版社，2002
[14] ples Of Managerial Finance[M]Harper Collins College Publishers,2003
[15]WilbuerWilbuer G.．Lewellen,John A．Halloran,Howard P．Lanser．Financial Management ：AnIntroduction to Principles and Practice [M]South Western College Pub．2000。
中国论文网(www.lunwen.net.cn)免费学术期刊论文发表,目录,论文查重入口,本科毕业论文怎么写,职称论文范文,论文摘要,论文文献资料,毕业论文格式,论文检测降重服务。
