［摘要］在新时代的背景下，农业经济发展中乡土体验旅游已经成为不可缺少的重要部分，为了逐渐提升农业经济发展效益，那么就要做好乡土体验旅游管理工作，对其进行研究有着重要意义。根据目前的实际情况来看，我国在乡土体验旅游管理方面依然存在着严重问题，限制了乡土旅游业的发展。本文在研究的过程中，首先对农业经济背景下乡土体验旅游管理的重要性进行了介绍，之后对农业经济背景下乡土体验旅游管理存在的问题进行了深入研究，在综合实际需求的背景下提出了相应的完善方案，希望通过这种方式可以确保农业经济稳定健康发展。
［关键词］农业经济;乡土体验旅游管理;存在的问题;解决方案
乡土体验旅游已经变成促进农业经济发展的主要动力，合理发展乡土体验旅游，不光可以改变传统的农业经济结构，同时也能让农村产业更加具有活力，所以对乡土体验旅游管理进行研究有着重要的意义。目前在发展乡土旅游业的过程中，依然受到传统观念的影响，在管理制度和管理手段方面不够完善，所以在日常的运营过程中出现了多种问题，在宏观的角度来讲乡土体验旅游，依然在管理方面存在着多方面的问题，从而影响了产业的稳定发展。在这种背景下，为了确保农业经济得以提升，那么就要分析乡土体验管理存在的实际问题，根据需求提出相应的解决方案，从而逐渐建立以旅游业带动农业发展的全新局面。
一、乡土体验旅游管理具有的重要性
党的第十九次代表大会中提出了乡村振兴发展方案，并且对乡村振兴进行了全面的部署与规划，这也是群众非常关注的话题。为了保证农业经济发展不进入僵局，那么就要改变乡村发展结构，大力发展旅游业，这样才能逐渐提升人民生活水平，拉低贫富差距。城市人民对于旅游的需求不断增加，现阶段著名旅游景点出现了非常尴尬的情景，每到节假日出现了人满为患情况，对景点监管造成了直接影响。在这种情况下，若是可以出现优秀的乡村旅游业，依靠乡村已有的物产资源提升乡村经济，在满足用户需求的情况下提升自身经济有着非常重要的意义。在乡村旅游业发展过程中，乡土体验旅游管理有着非常重要的地位，同时也是实现乡村旅游业发展的基础，所以需要将其作为突破口，在国家政策扶持之下实现乡村振兴。合理的乡土体验旅游管理对于提升农民收益有着非常重要的作用，但是目前在进行乡土体验旅游管理的过程中，依然再多处存在问题，所以需要对其进行逐步的完善，这样才能为农业经济发展提供良好基础。通过发展乡村旅游业也能带动其他产业的发展，对于新农村建设也有着促进的作用，可以实现共同富裕的最终目标，所以在农业经济背景下，对乡土体验旅游管理进行研究有着重要意义。
二、农业经济背景下乡土体验旅游管理存在的问题
(一)服务理念落后
农业经济的角度来讲，乡土旅游业已经成为带动经济发展的主要部分。乡土旅游业在结构上来讲具有新颖特点，对于游客有着一定的吸引力，在运营的过程中不需要太多的成本，非常适合城市居民旅游需求。乡土旅游还具有耗损成本低等特点，非常适合附近城市居民短途旅游。另外，工作人员对于乡土体验旅游管理的认知不足，由于自身水平的限制，导致了服务理念相对落后，严重限制了乡村旅游业的发展。
(二)服务专业性缺失
在乡土体验旅游的发展结构和发展特性方面来看，主要的目的是完成系统化产业的发展，不光需要对服务质量和专业性进行重视，更应该完善服务流程和服务产品，用优质的产品和服务吸引更多的游客，只有不断增加游客的良好体验，才能为产业发展提供良好基础。乡村体验旅游和一般的旅游项目有着本质上的相同点，但是乡土体验旅游，仍需要在服务和产品方面逐渐完善，只有符合专业化标准，那么才能保证产业发展的稳定性。目前乡土体验旅游发展过程中表现出了缺失专业性特点，所以无法对用户的需求进行满足造成客户流失的情况。
(三)服务不规范
和其他行业相比而言，旅游行业更加重视服务的质量与规范性，只有完善服务，才能保证游客质量。旅游业若是在服务过程中没有针对客户需求进行服务，便不能满足游客的现实需要，也不能根据客户意见进行相应的调整，最终会影响客户体验和客户流量。乡土体验旅游中表现出服务档次低，服务品质差等服务不规范问题，都会制约乡村体验旅游的发展，并且会使旅游产业无法形成规模，始终处于收益较低的状态。为了逐渐提升产业收益，就要完善服务模式，提升日常服务的规范性，这对于乡土旅游业发展有着重要的意义。
(四)服务过程缺少监督
若想保护乡土体验旅游业发展的稳定性，那么就需要逐渐强化内部结构，明确管理责任，根据用户特点和需求采取911第34卷第17期总第303期湖北开放职业学院学报Vol．34．No．17(Gen．No．303)2021年9月(上)JournalofHUBEIOpenVocationalCollegeSept．(firsthalf)2021相应的服务方式，在整体运营的过程中使用监督职责机制，对乡土体验旅游的服务流程和产品进行监督，这样才能不断增加客流量。但是根据乡土旅游业发展的实际情况来看，管理方案无法发挥出自身的优势，从而导致乡土旅游在格局上出现各自为政情况。商户之间在服务方面存在着非常大的差异，大部分都无法满足标准化要求，所以游客在消费的过程中很容易出现争端事件，对乡村旅游业发展有着严重的负面影响，同时也限制了发展速度。
三、农业经济背景下乡土体验旅游管理的完善对策
(一)树立正确发展理念
在农村经济快速发展的情况下，乡土旅游业已经取得了良好的效果。为了保证在日后的发展过程中乡土体验旅游可以为农村经济发展带来更多的收益，变成农村经济发展的主体，那么就应该在日常的运营过程中积极革新发展理念。在发展的初始阶段，不光需要了解旅游业的基本特点，同时还需要分析市场特点和自身优势，充分利用乡村已有的资源，为游客提供更好的服务。对旅游业发展可能遇到的问题进行研究，了解用户的实际需求，反复斟酌服务模式，树立正确的服务观念，将客户作为主体，依照市场与需求逐渐调整产品，销售的大部分产品需要具有主体特点，只有通过这种方式才能保证乡土体验旅游朝着产业化方向发展。
(二)提升专业管理水平
乡土体验旅游发展中，需要认识到旅游的属性，让日常的管理具有专业性特点。在为游客提供产品和服务的过程中，也需要有着专业的标准流程，提升对游客的关注性，让游客获得更加专业和优质的服务，从而增加用户的旅游体验感受。在管理质量不断提升的情况下，不光可以寻找出制度方面存在的问题，对于旅游产业的发展也有着一定的促进作用，为乡土旅游业奠定了良好基础。对于乡土体验旅游而言，逐渐提升管理的专业性、培养员工具有良好的服务意识有着非常重要的作用。产业管理和产业发展之间有着直接的关系，所以需要逐渐增加产业管理的质量，最终完成乡土旅游业升级的目标。
(三)规范服务过程与质量
在乡土体验旅游业中服务规范有着非常重要的作用，服务规范性和品质服务之间有着直接的联系，所以一定要重视服务质量，对服务过程进行促进规范。在服务开展的准备阶段，需要根据现实需求建立相应的统一标准，在了解客户服务要求的情况下，采取相应的服务措施，提供全面配套的服务。一定要学习成熟的服务机构，不断更新自身的服务体系，只有保证服务体系的规范性和成熟性，那么才能保证整个服务不出现问题。另外在乡土体验旅游的角度来讲，服务的规范性相当于发展的技术部分，但是目前普遍存在服务不规范等现象，所以需要逐渐提升服务人员的个人意识与能力，改善不良的服务行为，这样才能帮助乡土体验旅游更好、更迅速的发展。
(四)重视旅游服务监督管理
为了可以确保乡土体验旅游朝着科学化产业化的方向发展，那么就要在发展过程中重视旅游服务，做好服务监督管理工作，发挥出管理方案的全部效果。在服务过程中一定要注意，不能出现损害游客利益和危害游客安全的现象，将游客作为服务的主体，这样才能不断增加客户的满意度。只有高品质的服务才能得到游客的信赖。
结论
综上所述，本文在研究的过程中，首先对农业经济背景下乡土体验旅游管理的重要性进行了介绍，之后对农业经济背景下乡土体验旅游管理存在的问题进行了深入研究，通过研究的方法得出，若想确保乡村体验旅游朝着产业化的方向发展，那么就要认识到发展过程中存在的问题，树立正确的服务观念，规范服务过程与质量，逐渐完善乡土体验旅游监督模式，只有这样才能推动农村经济稳定发展。
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作者：郭瑞娟 单位：山西旅游职业学院
