第1篇：高校图书馆占座问题的思考
一、高校图书馆座位遭遇“空前热捧”
高校图书馆之所以吸引人，主要是因为其有丰富的藏书资源和优越的学习环境，因而成为大学生的第二课堂和学习科研的重要场所。而近些年来在一些高校图书馆，不文明占座现象屡屡发生，高校图书馆座位遭遇“空前热捧”。
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一些同学自己或者委托他人利用个人的私有物品如书刊、笔记本、书包、水杯、坐垫、靠枕等作为醒目标志从而优先占用图书馆座位，有偶尔为之，也有久占不用的现象；有早上占座、有隔夜占座，也有课间占座；甚至因为占座，几个同学之间大打出手；更有甚者出现占座卖座一族，把高校公共资源作为一种私有的“商品”进行交易。特别是在期末考试、考研、考公务员等这些时间，图书馆空间非常拥挤，图书馆座位资源显得异常紧张，经常出现“一座难求”的情况。图书馆占座问题似乎已经成为高校校园一种“潜规则”。高校有关部门想方设法，加强对图书馆座位的管理，对占座的人员也进行了必要的处置，但是往往治标不治本，屡禁不止，时有发生。作为一种普遍存在的客观现象，它一方面造成了图书馆座位的长时间闲置，影响到高校资源的有效利用，是对资源的极大浪费；另一方面又激化了学生、图书馆和学校三者之间的矛盾，不利于良好学习氛围的营造，严重影响到和谐校园的构建。作为一位资历较老的图书馆员，笔者对图书馆占座现象耳闻目睹，深有体会。二、高校图书馆占座问题的原因分析
据调查数据表明，造成高校图书馆占座现象产生和加剧的原因不外乎以下几种：
(一)大学扩招加剧了高校资源的紧张态势
随着中国高等教育大众化进程的深入，精英教育变成了平民教育。近年来高校连续扩招，特别是第三批本科等独立学院依托母体大学发展和壮大，高校的办学和招生规模远远超过了原本的设计规划。在这样的情况下，高校基础设施建设已经不能满足扩展的需要，使得高校有限的资源更加成为稀有品和奢侈品，人均高校教育资源的占有量与扩招之前相比，显得少之又少[2]。而图书馆资源作为大学生学习和科研的场所，与大学扩招形成了一定的矛盾，图书馆座位供需矛盾日益凸显，不可避免地产生和加剧占座现象。
(二)教育教学改革致使公共资源供不应求
高校教育教学改革的实施同样导致大学公共资源的紧张。大学学分制的实行和选修课的开设，教师灌输式的教变成学生自主性的学，使得学生自主学习和自我掌控的时间大量增加。尤其是一些新开设的专业和学科，学生上课没有固定的场所；就是有教室，也因为环境太差，无法与图书馆的持久魅力相媲美，从而导致大量学生常据图书馆。特别是研究生教学模式下，自主学习和科学研究占主导地位，对图书馆座位需求量大，更是造成了图书馆座位的稀缺。图书馆有限的资源与学生日益增加的需求之间形成了一定的矛盾。大多莘莘学子在公共资源紧张态势下走进了占座与不占座的两难境地，而占座省时省力，往往被当作是一个比较经济的选择。
(三)图书馆的座位长期疏于管理放任自流
高校扩招和教育改革之前，图书馆资源往往是供大于求，图书管理员的主要职责是管理图书和维护秩序，无需对图书馆的座位操心劳神。因此长期以来，高校对于图书馆座位的管理一直处于放任自流状态，最多只是常规性的维修和置换工作。高校图书馆的管理现状难以适应当前迅猛的大学扩招和教育教学改革形势，其对占座行为无法作出及时有效的防范和应对，一味采取堵和禁的强硬手段，往往显得苍白无力，收效甚微。放任自流的管理状态和强硬的堵禁手段对于占座问题都难以奏效。
(四)一些大学生缺乏公共观念和公德意识
当前多元文化背景下，大学生的思想容易受到利己主义和个人主义的影响。特别是90后大学生大多出生于独生子女家庭，其成长环境养成了他们以自我为中心、个人意识较强的个性。进入大学以来，往往表现得尤为突出，不会协作和交流，做事情往往不计后果，漠视他人的存在，很少顾及他人的利益。当个人行为与他人利益、集体利益相冲突时，往往过于计较个人的得失，只图一时之快、一己之便[3]。一些大学生缺乏公德意识和公共观念，不能很好地约束自己，图书馆座位往往被当作自己的私有物而占为己有，先占先得，人走物在。不占座便是对自己利益的牺牲和漠视，其他的同学出于从众心理，往往仿效之，也纷纷加入占座的行列，更是加剧了图书馆占座情况的恶化。
(五)开放校园引进市场机制带来负面影响
高等教育体制改革和大学校园对社会的开放政策、经济意识和竞争机制涌入校园，一方面促进了大学生社会实践能力的提升；另一方面造成了大学校园不良风气的助长。许多大学生做人做事唯利是图，钱字当先，首先考虑的不是师生之谊、朋友之交和同窗之情，而是有没有钱图，有没有利益可图。在私欲和经济利益的驱使下，向图书馆座位伸出了“罪恶的黑手”，公然将图书馆公共资源——座位作为商品明码标价，要求“等价交换”，堂而皇之，美其名曰因占座付出的时间精力而换来的报酬。开放校园引进市场机制带来的负面影响不可小估，对于本已紧张的高校图书馆公共资源来说，无疑是雪上加霜。
三、高校图书馆占座问题处置的思考
高校图书馆占座作为一种普遍存在的客观现象，已经造成公共教育资源的一定程度上的浪费，激化了学生、图书馆和学校之间的矛盾，影响到高校和谐校园的建设。图书馆占座是多方面的原因造成的，是大学扩招、高教改革和社会风气相互碰撞和激化产生的综合性问题。既然不能够再持漠视和放任自流的态度，而一味地采取堵禁措施也难以奏效，就应该从多个方面入手，集众家之力，采取综合性手段，从源头上防范占座问题，从管理上缓和占座问题，从思想上疏导占座问题，从结果上惩治占座问题。
(一)从源头上防范占座问题
学校在综合考虑学生人数、学校经济承受能力的情况下，相应地增加图书馆座位，在图书馆建立专门的自习区，同时在教学区增加自修教室，以备考研、考博、考公务员之用。座位数量的适当增加，扩大座位的供应量，在一定程度上缓解图书馆阅览区座位资源的压力。学校应该想方设法解决占座的源头问题，把一切可以利用的教室和学习场所充分利用起来，学生课余可去的地方多了，占座问题的压力也就轻了。同时，适当延长图书馆、自修室的开放时间，如晚上、中午和假期等时间也可对外开放，错开自修座位的使用高峰。一些高校在晚间只开放学生阅览室，其他阅览室不对外开放，表面上看是节约了人力资源，实际上是对教育资源一定程度上的浪费。既然学生对图书馆座位有比较大的需求，为何闲置不用，造成座位资源的紧张和不和谐音符的产生呢？非高峰期图书馆阅览室对外开放，座位的相应增加，占座现象就会相对减少，既减轻了图书馆的压力，又充分发挥了图书馆的功能，同时也缓解了学生、图书馆、学校之间的矛盾。
(二)从管理上缓解占座问题
管理出效益，管理也是生产力。高校图书馆占座问题的出现和屡禁不止，长期疏于管理是其重要原因。学校应该制定严格的管理制度，原则性与灵活性相结合，找到一种适当的图书馆座位管理方式，既使图书馆座位能够得到最大限度的使用，又能节约人力和财力、简单实用，在管理上缓解占座现象。有条件的学校，还可以考虑安排大学生勤工助学岗位和引进学生管理组织，让学生参与图书馆座位的管理和良好学习秩序的维护。学生组织和图书馆共同管理座位，由学生组织依据图书馆管理和阅览制度监督学生文明使用图书馆座位，调解因图书馆座位产生的纠纷和矛盾，特别是对占座这种不文明的现象组织巡查，对占座人员特别是久占不用的学生进行相应处罚和批评教育。学生组织和学生之间的交流和监督，反映大多数同学的心声，可以实现自我管理、自我监督、自我教育的目的，可以更好地利用图书馆座位资源，更好地发挥图书馆的功能和作用。
(三)从思想上疏导占座问题
高校在加强对图书馆座位管理的同时，适时对大学生进行思想道德、纪律教育，以及加大图书馆管理和阅览制度的宣传力度。加强思想品德教育，培养大学生的公德意识，营造一个文明、合理、和谐的公共学习环境。弘扬社会主义主旋律，倡导社会主义核心价值体系，提倡相互谦让、相互尊重、相互友爱、相互帮助的集体主义精神，摒弃不良的校园风气，杜绝图书馆占座的不文明行为。对学生加强纪律教育，使学生自觉遵守法律法规、校纪校规、图书馆管理和阅览制度，倡导文明的图书阅览和合作学习的良好氛围[4]。从思想上疏导大学生的占座行为，让他们自觉意识到占座是一种不文明的现象，一种损害他人利益的行为，是与当代大学生的良好精神风貌格格不入的，应当加以摒弃。许多大学生的占座行为是出于从众心理，通过教育的方式加以引导，必然收到良好的效果。
(四)从结果上惩治占座问题
图书馆占座行为屡禁不止很大的原因是图书馆员对图书馆座位疏于管理，对占座人员的放纵使然。许多学生加入占座队伍是因为前面有学生占座被纵容，没有受到相应的处罚，为了不牺牲自己的利益，于是跃跃欲试。对图书馆座位加强管理力度、对大学生进行宣传教育的同时，应该制定严格的监督和处罚制度。如：对于初犯者，予以扣证和口头教育；对于重犯者，除了扣证，还要求写书面检讨；对于屡犯而不改者，可以从重处罚，通知其所在院系，并协同学工部门作出通报批评[3]。同时工作人员和学生组织要认真负责，敢查敢管，定时和不定时进行巡查监督，发现一例，处理一例。对于从不占座的同学和为维护良好学习氛围的人和事加以表彰。同学之间也可以相互监督、相互促进，刹住不良的图书馆占座歪风，共同营造良好的公共学习环境。
总之，图书馆占座行为已经造成了高校公共资源的浪费，影响到同学、师生关系的融洽，影响到和谐校园的构建，其产生和屡禁不止是因为许多方面的原因造成的。因而必须花大力气，想方设法，采取各种手段进行综合性治理。重要的是要疏导，而不是一味地堵和禁，要从思想上加强教育，从源头上进行治理，从管理上加以缓和，从结果上从重处罚。良好的公共学习氛围需要学生、图书馆和学校各方集体的努力共同来营造。
第2篇：对公共图书馆占座问题的思考
1占座现象及其危害
图书馆有其舒适安静的阅读环境、浓厚的学习氛围，图书馆占座问题也成为一个屡见不鲜的问题。由于长期扩招带来数量庞大的在校生人数与相对有限的公共资源之间矛盾，各高校图书馆占座行为非常普遍；而近几年来，公共图书馆占座想象也逐渐盛行起来。
公共图书馆很多时候人满为患，2012年11月笔者到西安出差之际，就已经领略到情况的严重性。下午三点钟，西安图书馆的绝不多数座位已被占座，光是清理出来的占座书籍就已达到300余本，很多市民只能无奈的拿着书本站在一边等待。一方面，有的人提前用书包、水杯、笔记本电脑将座位占为自有，有的人索性不用物品去占座，即使有一些空座，等前去使用时，空座旁边的读者也会告诉座位已占，为朋友占的，这些座位却占而不用，长时间闲置，造成了公共图书馆学习资源的大量浪费，加剧了有限资源与大量读者的矛盾，导致图书馆的实际使用效率偏低。另一方面，占座行为是公共图书馆管理中的棘手问题。占座读者间有时会因座位的事情产生摩擦，破坏了人际间的和谐关系与本该安静的环境，公共图书馆管理人员在处理相关问题时难度也很大，增加了图书馆管理的人力成本。值得一提的是，由于图书馆的一座难求，在人们备考研究生入学考试及公务员考试时节，滋生出图书馆座位的倒卖现象。黄牛党们利用人多的优势，抢先占座，而后以不同价格转卖给前来学习的备考者。这样不但干扰公共图书馆的正常工作秩序，更严重的是，极大的败坏了社会风气，给年轻人带来不良影响。
2公共图书馆占座现象产生的原因
2.1公共图书馆有限资源与日益增多的阅读学习需求之间不协调
现在，随着人们物质生活水平的日益提高，人们越来越重视精神文化生活的质量。但是我国的公共图书馆的发展起步较晚，从建国后到1987年底才初具规模，经初步估算，截止到2013年6月，我国大约每44.3万人才拥有一家图书馆，而美国、英国则是大约每1万人拥有一家公共图书馆，德国平均不到7000人就拥有一家公共图书馆，与美、英、德等发达国家相比，公共图书馆资源差距明显。加上我国人口基数大，公共图书馆的相对有限资源与日益增多的阅读学习需求之间不协调，两者存在很大的矛盾。公共图书馆资源的稀缺是导致图书馆占座现象的根本原因。
2.2考研、考公务员等大型考试的影响
2012年公务员考试报名人数突破130万大关，而今年研究生考试中，报名应试者将近180万人，加上企事业单位职称考试等，每年的备考人群数量庞大。而这些考试时间相对集中，这个时期备考者都会积极准备，而到图书馆占座学习使得往日相对平静的公共图书馆立即变得忙碌嘈杂。考研、考公务员、职称考试等大型考试对于图书馆座位紧缺产生的影响也是不可小觑的。
2.3舒适的学习环境及良好的阅读、学习氛围
公共图书馆交通便利，环境优雅，前去图书馆阅读学习的人们大都具有一定的上进心，文化层次、自身素质较高，身处这样的环境耳熏目染，能促进自己更好的阅读与学习，公共图书馆的软硬件优势明显，是绝大多学习爱好者的理想场所。
2.4图书馆自身管理存在的问题和困难
公共图书馆起步晚，各项规章制度不尽完善。大部分公共图书馆只是粗略的规定了阅览室、自习室的开放时间、相关使用规定，对占座这一现象尚无详细的管理条例。实际操作中，占座这一行为很难进行具体的界定，占座的读者经常以出去洗手间或者接打电话由长时间离开，还有人游走于几个空座之间，是否占座极难辨认。占座问题的处理需要注意方式技巧，相关问题处理也需要耗费不少的时间成本和人力成本。
占座导致座位的无效使用，客观上损害了其他读者到图书馆学习的权益，引起图书馆管理混乱，引发了管理人员与读者的矛盾[1]。公共图书馆病没有设置专门人员管理处置占座问题，这样一定程度上助长了占座现象的急剧增长。
2.5读者自身素质
公共图书馆占座行为与社会公德的缺失有一定联系[2]。现在很多人都是独生子女，长期的娇生惯养导致他们常常不顾他人只顾自己的自私心理。其次，个别读者文化修养欠缺，有时一人抱着十来本占座一片，经常出现座位占了一两个小时而人不到的现象，年轻的这种行为极易相互效仿，形成这种不良的社会风气。
3公共图书馆占座问题的应对措施
针对占座的原因及产生的不良后果，应妥善处理，积极解决这一问题。
3.1公共图书馆应加大投资力度
公共图书馆根据自身的具体情况，有资金优势的可以适时引进自助管理系统，利用局域网技术对馆内座位进行优化配置。可以仿照其他行业，采用座位刷卡方法，进出馆阅读、学习刷卡。资金比较短缺的公共图书馆暂时不引进自助管理系统的情况下，可以通过发送预约卡片进行座位的合理配置。预约卡片由图书馆发放，有学习需求的读者根据自己的情况在预约卡片上填写到馆时间及自习时间并在馆内做登记，其他时间他人可随意使用，并且规定违约半小时自动失效，当然也可以采取电话预约的方法，有条件的公共图书馆也可以采取网上预约的方法，这种预约方法可以减少占座，提高馆内座位的实际使用率。另一方面，一些公共图书馆设施陈旧，应适当的更新馆内设施，扩大阅读、学习场所面积，增加桌椅，合适整改，尽可能的满足读者的需求。
3.2建立健全规章制度，实行专人管理
公共图书馆制定馆内座位的使用守则，把对座位的管理上升到制度的层次上，做到有章可循，有法可依[3]。在馆内阅览室、自习室入口张贴相关标语及温馨提醒，禁止占座现象的发生。对于占座的读者进行耐心劝说，进行个别问题个别解决的方法。另外，馆内需要抽出人力进行专门管理及监督，提高公共图书馆服务质量，不定期随机察看，对占座座位的物品及时清理，统一放于固定处，对前来取物的读者也要耐心劝说，这样不仅能减少占座现象的发生，而且针对性的对占座读者劝说，在各大学图书馆起到了一定作用。
公共图书馆内部工作人员以身作则，用人文精神去感染每位读者，积极创造和谐、有序的公共环境。读者也需要积极配合图书馆的工作，从思想意识上认清占座是一种不良行为，相互理解，相互尊重，共同营造好公共图书馆的浓郁书香氛围。
针对公共图书馆的占座问题，应充分重视起来，科学管理，增加图书馆各项经费投入，整合优化自身资源，建立健全详细完善的各项规章制度，形成潜移默化的良好氛围，最大程度争取读者的大力配合，就能进一步为人们提供更好的学习阅读环境，只有这样，才能彻底的从根源上治理公共图书馆的占座问题。
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