摘要：当下高校思想政治教育备受关注，新一代信息技术的高速发展，给高校思想政治教育带来了深刻的变革和严峻挑战。新形势下，本文对O2O服务模式在高校图书馆思想政治教育应用实践中进行了积极探索。高校图书馆积极契合O2O服务模式，在顺应时代潮流的基础之上，进行了图书馆思想政治教育模式的新探索，将高校图书馆服务育人体系践行落地。
关键词：高校图书馆；思想政治教育；O2O服务模式
当前，在信息技术和网络技术的高速发展时期，大学生作为青年中的优秀群体，备受社会各界的高度关注。意识形态在我国是一项十分重要的工作，高校是意识形态建设的前沿阵地，抓好高校大学生思想政治教育工作的极端重要性不言而喻。对于大学生思想政治教育工作，不仅仅是高校职能管理部门和理论课教学部门的职责，也应该是学校各个部门及全体教职工的责任。作为大学生的“第二课堂”和高校思想政治教育工作宣传的主阵地，大学生时时刻刻都能在图书馆完善知识结构，强化信息能力。加上图书馆丰富的数字资源、日益提升的网络技术服务以及学生们的学习需求，以此激发了高校图书馆从传统服务基础上逐渐转向线上服务。随着O2O模式理论实践的发展及广泛应用，高校图书馆对比研究高校思想政治工作实际需要，梳理出有效因素，结合线上新媒体等各种生动的形式，进行实事求是的参考借鉴。
一、高校图书馆思想政治教育必要性
随着经济全球化进程的加快，东西方的交流越来越频繁，东西方的价值观念在交流推进的过程中，出现了不同利益之间的博弈，充满了大量不同思想文化之间的渗透、摩擦甚至矛盾，各种社会思潮多元、多样、多变。高等教育是一种社会存在，不同的社会制度决定着不同的教育目的，我国高校是发展社会主义意识形态的重要阵地，并且在大学阶段正是人生发展的重要时期。因此，2015年12月，在教育部印发《普通高等学校图书馆规程》中表明“图书馆应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质①”；2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上提出要把思想政治工作贯穿教育教学的全过程，实现全程育人、全方位育人，开创我国高等教育事业发展新局面②。2019年3月，由党中央专为一门课程召开的，习近平总书记亲自主持的全国“思政课”教师座谈会上，强调指出将“思政课”上升到国家战略高度。通过多途径的思想政治教育，才能将大学生培养成又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人③。这些会议文献，在不同时期，针对高校大学生思想政治教育可能会面临的新问题和新情况进行了深刻的解读和分析，精辟阐述了高校应如何改进和加强思想政治教育的工作。因此，为各个学院和科研机构服务的高校图书馆，服务的目的旨在“贯彻国家的教育方针，履行教育、信息服务职能，为培养德、智、体、美等方面全面发展的人才，发展教育科学文化事业，建设社会主义物质文明和精神文明服务④”。同时图书馆思想教育功能体现在于对各个学院以及活动主办部门的服务上，在日常服务中，吸引学生参与到思想政治教育相关阅读，就可以发挥“润物细无声”的作用，使思想政治教育实施的效果显著呈现。
二、高校图书馆利用O2O服务模式加强思想政治教育的可行性
“内化于心、外化于行”是思想政治教育服务的根本要求，高校图书馆利用O2O服务模式将思想政治教育根植在文献资源导读服务和信息检索服务中，发挥了将思政之“盐”溶入专业育人之“汤”的积极作用。在服务教学教改方面，高校图书馆积极为学校开展的思政理论课程提供教学教案所需的信息文献资源和可共享的国家精品慕课等；并且将图书馆所提供的各种数据库资源处理加工，把优质的课件和典型案例等充分挖掘；依托考试类数据库，以模拟训练的模式提炼思政课程的核心知识点，进行头脑风暴等。同时图书馆为思想政治教育工作取得的成效提供了支撑和佐证。例如，对思想政治教育教学人员的研究成果进行查收、查引、查证以及论文影响力分析，用可视化的图表呈现出对热点论文主题和高被引论文的分布，使教师们对思政课的教学方法进行改革和创新，对教师们追踪学术前沿，利用学术热点，把握教学理论方向提供了有效的帮助。以此打破了思想政治教育与专业教育相互隔绝的“孤岛效应”，使思政课与专业课同向同行，共同服务于育人。在育人文化建设中，高校图书馆是集学术沙龙、读书会等活动的重要场所，图书馆利用新媒体技术一直走在育人服务的前列。除了图书馆主页，学科服务群、主题书展、朗读厅体验等普遍受到师生们的关注。经过空间改造和美化后的图书馆利用微信平台和手机图书馆，强抓阅读推广，使纸本阅读和文化空间熏陶相结合，使大学生的筛选馆藏读物的能力和阅读能力得到提升，切实在其中陶冶精神，持续人文，营造出书香文化校园，从而达到文化育人目的。
三、高校图书馆利用O2O服务模式的典型应用和成效
宁夏大学图书馆把思想政治教育的文献资源优势、空间资源优势、设施设备优势充分发挥利用起来，并依托学生图书管理委员会，打造了“线上线下、互动联通”的大学生思政教育实践平台。在当下“互联网＋”大环境下，这种O2O服务模式高度契合了在校大学生的思想政治生活轨迹。（一）组建高校图书馆思想政治教育服务育人队伍。从图书馆内部考核选拔出有较高的政治素质和思想政治理论水平，有顾全大局的爱馆精神、舍己为公的奉献精神、万众一心的协作精神的馆员以及学生管理委员会的配合，使专门从事思想政治教育的信息服务团队组建起来。通过与各个学院和学生处的沟通协作，以及图书馆自身务求实效的推广运营，使得图书馆与学生的联系日益紧密。图书馆在线上线下的O2O服务模式中全面掌握大学生思政教育的第一手资料，根据学生的实时需求调整思想政治教育的方向，这样的方式比以前更加新颖和便捷，也更容易被学生们所接受。（二）打造线上线下、互动联通的O2O服务模式。在线上平台方面，宁夏大学图书馆通过在线问卷、电话以及邮件的方式调研咨询了区内外高校图书馆的微信公众号、移动图书馆、超星学习通等平台的运行情况，并借鉴了其他网络平台的运行经验，结合宁夏大学思想政治教育的实际需要，精心打造了集图书馆网站、微信公众平台、大屏阅读机、电子显示屏为一体的思想政治教育育人服务模式。2015年4月，宁夏大学图书馆开通并使用微信公众号，粉丝量从2015年4月的352人，发展到今天的17937人，这为图书馆能够及时掌握学生的需求提供了数据支持。同时图书馆在微信平台上积极推送各种相关活动的推文，例如推送“主题书展”的相关内容，引导学生有针对性的“读好书，好读书”，在此基础上进行“书香校园”有奖征文比赛，目的旨在借助优秀的书籍和网络资源，克服传统说教的局限，以此来激发和吸引学生主动参与到思想政治教育过程当中。同时也为有的放矢的推送相关思政教育内容、引导校园文化的发展打下了坚实的基础。在线上的学术数据集成与应用方面，通过针对新生的“入馆在线教育平台”（“书小猴取经”知识闯关），使各位新生全面地了解图书馆的入馆须知、图书借还、电子文献资源使用等内容。通过组织关于“51CTO”“维普”“万方”“超星学习通”和“知网”等数据库资源学习的培训讲座，使同学们的资源检索需求得以满足，同时帮助同学们提高信息资源的使用能力，增强其检索技能以及图书馆数据库的利用效率。在线下的文化传承与思政服务育人方面，通过图书馆网站和微信公众平台发布开展阅读推广活动近50场次，参与读者人数达2万人次之多。在阅读推广案例征集评选活动中，宁夏大学图书馆提交案例分别荣获“2018年宁夏全区优秀阅读推广案例二等奖”和“2018年宁夏全区优秀阅读推广案例优秀奖”；在海报创意设计大赛中获全国首届“图书馆杯”主题海报创意设计大赛“宁夏赛区优秀组织奖”殊荣；在全国首届“图书馆杯”全民英语口语风采展示活动中宁夏大学图书馆学生管理委员会获得“第二届全国高校阅读推广优秀学生社团成果展示活动——传播之星”。图书馆举办的各项形式多样活动，营造了积极向上、开拓进取的校园网络文化空间，通过线上线下多种渠道，将更加专业化和精准化的服务，有针对性地向师生提供。这使得在校师生们在图书馆思想政治教育中享有线上资源和实体资源,实现了线上、线下服务的无缝对接，调动了学生们的积极性，确保高校图书馆思想政治教育活动的蓬勃开展。（三）利用O2O服务模式引导大学生进行“红色资源”阅读。2019年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》中指出，要坚持开门办思政课，推动思政小课堂和社会大课堂结合⑤。社会的发展和进步，离不开历史镜鉴的启迪。红色资源是在马克思主义的指导下形成的中华民族的重要文化资源，其与思想政治课程在内容和价值导向上高度契合。习近平总书记也多次强调，要把红色资源利用好，把红色传统发扬好，把红色基因传承好。让大学生们能够“化理论为德性，化理论为方法”。因此，为庆祝新中国成立70周年，依托图书馆独有的馆藏优势，2019年9月18日宁夏大学图书馆举办了“感受红色经典、传承红色基因、发扬红色精神”的主题书展，红色文化丛书、“红色记忆”及“防疫抗疫”知识大赛、“扬五四精神，铸爱国之魂”朗读比赛等纷纷亮相，成为宁夏大学思想政治教育一道亮丽的风景。图书馆通过宁夏大学主页、宁夏大学官微以及图书馆微信公众号等平台，把丰富的“红色资源”文献信息资源推送给广大师生，并把要开展的“牢记初心使命，赓续红色基因”系列活动进行大力宣传和全面推送。同时在线下，与学生处分工合作，同时联合图书馆学生管理委员会积极组织开展“读书沙龙”等一系列思想政治教育活动。通过一个个案例故事，结合时政，让大学生深刻理解“马克思主义为什么行、中国共产党为什么能、中国特色社会主义为什么好”的道理。不仅弘扬了红色资源中所蕴含的中华民族传统爱国主义精神，而且也对传承红色基因、培养学生的家国情怀发挥积极作用。
四、结语
习近平总书记强调“加强高校思想政治工作，要注重文化浸润、感染、熏陶，既要重视显性教育，又要重视潜移默化的隐性教育，实现入芝兰之室久而自芳的效果”。因此当前高校图书馆对于思想政治教育的重要性不言而喻。大学生是各个高校图书馆最为活跃的读者群体，其有较强的学习自主性，更希望在学习过程中有自我参与的互动和探讨。那么随着“互联网＋”网络时代的发展，高校图书馆微信群和QQ群等各种有针对性的学科服务应运而生，同时更大范围和更加多样的图书馆信息共享空间快也水到渠成，这些在相当程度上反映出“O2O服务模式”为高校图书馆思想政治教育所带来的机遇和挑战。宁夏大学图书馆顺应当前的读者需求形式，通过对微信图书馆和移动图书馆系统的建设，利用线上线下途径渠道，最大程度上调动图书馆、全校师生读者和数据库商之间的积极性，构建出互联互通的业务应用和图书管理平台，整合有效图书编目信息、流通信息、读者信息等数据资源，对业务工作和管理流程进行优化再造，从而实现图书管理全方位、信息全覆盖的实时动态监管，使图书馆的服务摆脱由于馆舍限制和服务时间的束缚，实现任何时间、任何地点、任何终端均能快速响应师生的需求，推进图书馆管理智能化和学科服务个性化。与此同时，以互联网为核心的新一代科技革命的新技术层出不穷，日新月异。图书馆的建设不是静止的，而是动态的。宁夏大学图书馆利用数据库资源，使其中的大数据、云计算和虚拟现实等新技术对未来“智慧图书馆”的创新发展不断注入新的引擎和活力，形成了宁夏大学高校思想政治教育自有的特色。
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作者:李燕 张红燕 金小旖 单位:宁夏大学图书馆
