摘要：公共图书馆跨界合作是其打破传统模式限制，转型发展的必然趋势。文章主要探讨公共图书馆跨界合作的实践路径和服务策略，通过多元化“图书馆+”的模式，拓展公共图书馆的公共服务空间。在“互联网+”思维贯穿各行各业的时代背景下，为公共图书馆的未来发展指明了方向。
关键词：公共图书馆；跨界合作；互联网
“互联网+”的时代背景给各行各业注入了新鲜血液，也给传统行业带来了前所未有的危机和挑战。跨界、融合已经成为各个行业自我生长、自我革新的常态。传统行业正在面临新时代下行业发展大洗牌的阶段。认清时代发展规律，主动寻找行业发展契机应对挑战，促进融合发展、合作共赢成为行业共识。公共图书馆作为给社会大众提供公共文化服务的重要场所，在时代的发展、技术的变革面前，更加需要自我突破的勇气。从固有的认知中跳出来，重新看待整个行业的发展方向，积极转变服务方式，更新服务理念。勇于打破传统行业的模式限制，凭借新技术、新方法、新手段突破行业内的发展瓶颈。
一、公共图书馆跨界合作的含义和必要性
1.跨界合作的含义“跨界”是指从某一属性的事物，进入另一属性的运作。主体不变，事物属性归类变化。进入互联网经济时代，跨界更加明显、广泛。特别在跨界营销方面，各个独立的行业主体，不断融合，渗透，也创造出很多新型，发展劲势的经济元素[1]。由此，我们可以看出跨界合作是双方、甚至多方之间资源整合，实现效益最大化的一种共赢模式。《中华人民共和国公共图书馆法》提出：“县级以上人民政府应当积极调动社会力量参与图书馆建设。”[2]为公共图书馆的跨界合作提供了法律保障。把社会力量融入公共图书馆的发展中，给公共图书馆提供了更多的可能性。2.公共图书馆跨界合作的必要性随着经济的发展，文化市场的繁荣，多样化的选择丰富了人们的精神文化生活，公共图书馆的行业优势已经不再明显。一个事物的新生和发展必然与不断的自我更新有关，创新是延续行业生命至关重要的手段。公共图书馆要想立足于网络大发展的时代背景，就必须与时俱进，整合行业资源，寻求跨界合作，利用先进的技术和资源、人才优势，创新文化服务方式，丰富文化服务内容，满足读者多样化需求。当下我国公共图书馆大多数以行政区域的划分进行建设，读者们即使在一个行政区域内，也会因为距离因素而降低体验感，这就造成了公共图书馆的空间服务范围的局限性。而跨界合作就可以很好地弥补这一不足之处，把距离拉近，把图书和服务送到“家门口”，给更多的读者提供享受公共文化服务的机会。让图书“走出”图书馆，走向每一个需要它的地方，实现资源价值最大化。
二、公共图书馆跨界合作的实践路径
1.与商业合作商业的跨界是指公共图书馆与那些以盈利为目的的场所，通过合作实现双赢的一种合作方式。例如：书店、咖啡店、商场等等人流量大的公共场所。在繁华的商业街、人潮汹涌的地铁站、候机室等地方开辟出一个可以随时休憩阅读的空间，不仅能够提高人们的幸福指数，还增加了城市的人文气息。深圳青番茄文化传播有限公司创办的Inlibrary图书馆，是“图书馆与咖啡馆”的合作模式；江阴市图书馆与咖啡馆、茶楼、花店合作打造的“三味书咖”；铜陵市图书馆成功实现了公益性图书馆与经营性书店的合作[3]。通过这种多点覆盖的方式，把阅读推广推向更深一步的发展。在公共图书馆与商业的合作中，找准合作共赢点，充分挖掘、利用资源优势是合作考察的重要标准之一。突出优势，资源共享，才能互利共赢。例如：近年来流行的“网红图书馆”，我们可以从中发现端倪，看到如今的流行趋势。相较于大部分公共图书中规中矩的装修和布置，别致的建筑特点和独特的装修风格，会更加吸引年轻人。而商家大都是极具个人风格的装潢，把图书馆的文献资源放到商家提供的高质量的服务和高品质的空间中享受，会极大增加用户的体验感，提高舒适度和用户黏性。让年轻人主动从电子产品中解放出来，有更大的意愿阅读纸质图书，享受城市文化服务，实现“1+1>2”的效果。在提道公共图书馆与商业合作时，有一个特殊对象，那就是书店。在商业模式愈加新颖的时代下，书店也在积极创新。许多城市涌现了“文创产品+图书”为主体的书店经营模式，内设舒适、精致的沙发和极具现代年轻审美的装修风格，还有多种网红休闲玩具。这种集好看、好玩、有特色、注重体验感为一体的商业模式为书店的创新经营提供了有益借鉴。如果把书店这种新颖、潮流的服务体验和公共图书馆大量的读者群体相结合，把两种资源优势充分利用，会给读者带来全新的阅读体验。同时，也会扩大书店的客户群体，极大地提高书店的盈利收入，实现了共赢。在公共图书馆与商业合作中，任何一切存在价值、空间的商家都可以是“图书馆+”的延伸对象，只有不断地创新发展模式，才能勇立时代前沿。2.与机关、企、事业单位合作公共图书馆在与机关、企、事业单位合作中，需要因地制宜，根据对方的性质来针对性的开展合作。一是各级公共图书馆之间的合作。如今，很多市级公共图书馆跟区、县、高校图书馆合作，打破了馆际限制，实现“一卡通”通借通还。这直接扩大了公共图书馆的服务范围，方便群众就近借还书籍。二是文化行业内部的合作。在文化行业之间相互渗透，资源共享的时代背景下，公共图书馆在履行自身职能之外也承担了其他公共文化服务机构的部分职能，如：举办主题画展、电影展播、宣传文创产品等等。跟不同领域的文化组织合作，可以丰富公共图书馆的文化服务种类。在自身服务范畴的基础上，结合自身资源优势，与合作方资源置换，开展更多功能类文化服务。充分利用图书馆的公共空间、现有设备，加上对方的专业团队，给读者带来专业化、高质量的文化服务。三是脱离公共图书馆空间本身的合作，即把服务“送出去”。例如：社区、学校、企业、监狱等特殊场所。这些有特定群体、特殊需求的场所是公共图书馆合作的特殊对象，需要制定个性化方案。“城市书房”“百姓书房”“学生书房”等等的建立，就是很好地诠释。在与机关、企、事业单位的合作中，公共图书馆提供纸质书籍和数字资源，把文化服务精准送到服务对象手中，提高了文献资源的利用率。3.与新媒体合作目前，大多数公共图书馆都开通了官方微信公众号，利用微信公众平台实现书目检索、电子阅读、信息发布等功能。微信、微博一直走在了图文时代的前沿，公共图书馆也很好地抓住了发展机遇，与其合作开展了很多读者服务。然而，时代的倾向已经从图文信息逐渐转向短视频。凭借形象生动的特点短视频成为人民娱乐消遣的首选。那么公共图书馆怎么从短视频平台入手开展文化服务，成了图书馆人的新课题。根据观察发现，短视频中的许多旅游博主坐拥百万粉丝，甚至千万粉丝。他们通过镜头的拍摄和后期剪辑加上原创文案，得到了大众的一致喜爱。在短视频盛行的当下，我们看到了短视频给景区带来的流量红利。如果公共图书馆与抖音等短视频平台合作。在推介旅游资源的同时，配有阅读链接，推荐相关书籍及数字资源，打造“文化+旅游”的宣传模式，建立“景区书房”云阅读，就可以帮助人们更好地了解当地文化，实现阅读资源的有效传播。绵延五千年的中华文化，有着深厚的文化底蕴。每个地方都有着自身的历史文化背景、独特的自然景观和人文风貌。通过这种“互联网+”的方式，借助新兴的新媒体平台，调动人们的阅读兴趣，实现扩大读者群体的目的。这是在“共享模式”的影响下，图书馆行业积极探索未来发展模式的有益尝试。也是在文旅融合的时代背景下，公共图书馆发展的新契机。
三、公共图书馆跨界合作的思考
公共图书馆的跨界合作是在“互联网+”的时代背景下谋求自身发展的有益尝试，新事物的产生必然要经过经验的累积才能逐渐成熟。在公共图书馆的跨界合作中，我们应该大胆尝试、慎重决定。首先，要谨慎挑选合作对象。合作点选址、选什么性质的合作对象都极其重要。考虑受众目标，考察双方资源，从双赢的目标出发，科学制定合作方案，有利于稳固双方的长期合作关系。不能盲目合作浪费资源；第二，制定实施细则和管理办法。在跨界合作的过程中，肯定会面临许许多多的新问题。在合作前制定好规章制度，可以预判可能会出现的问题并给出解决方案，还可以统一管理相同类型的合作对象，提高工作效率，规范人员行为，提高服务品质；第三，技术支持。无论是基础的借阅服务，还是多元化的线上读者服务，都依赖技术的革新，技术是跨界合作的重要因素。“互联网+”的跨领域合作需要新技术的支持，才能给“图书馆+”带来更多可能性；第四，完善馆藏结构，充盈馆藏资源。公共图书馆在跨界合作中的优势就是拥有丰富的馆藏资源。在购买图书时，必须科学规划，制定合理的采购方案。根据馆内馆藏结构和合作对象的性质购买相应图书和数字资源；第五，政策支持。各级政府和上级部门出台相关政策支持公共图书馆跨界合作，鼓励社会力量参与到公共文化服务的建设中，可以为公共图书馆的跨界合作提供立法保障。有利于充分调动资源，开展高质量的跨界合作；第六，资金支持。公共图书馆的资金都是由上级部门支持，在跨界合作中，图书馆的馆藏需求量肯定会大幅提升，这就需要上级部门增加资金支持，才能给图书馆更多的选择去购买数字资源，增加图书入藏量；第七，加强人才队伍建设。当代图书馆人需要紧跟时代发展，提高危机意识，转变服务理念，用互联网思维创新服务方式，不断提高自身的综合素质。人才是软实力，打造高质量的人才队伍有利于公共图书馆在时代发展的浪潮中处于优势地位。纵观公共图书馆跨界合作的实践案例，政策的出台、技术的支持、资金的保障、配套设施的建设等等都是影响公共图书馆跨界合作的重要因素。在公共图书馆与其他行业开展跨界合作中，仅凭一己之力是无法承担所有重任的。这需要合作双方、甚至多方一起努力，共谋发展，共同推进书香社会的建设。
四、结语
公共图书馆的跨界合作是引进社会力量，实现资源互补，推进全民阅读的重要举措，目前仍处于一个摸索成长的阶段。在未来，图书馆人要以创新、务实的工作态度，大胆尝试更多、更新的领域的跨界合作，挖掘“图书馆+”更多的可能性，不断完善合作机制，拓展公共图书馆的公共服务空间，打造更高质量的跨界合作。
参考文献：
[1]司姣姣.“互联网+”环境下图书馆跨界融合的实践与模式[J].图书情报工作,2017(20):87-96.
[2]中国人大网.中华人民共和国公共图书馆法[EB/OL].[2019-01-27].
[3]郝丽梅.公共图书馆跨界合作分析——以吉林省图书馆为例[J].河南图书馆学刊,2020,40(1):7-8,11.
作者：王硕 张旸 单位：邢台市图书馆
