0.引言
随着社会的发展、医学技术的进步，康复医学科变得尤其重要，其主要是通过一套合理的、有效的护理管理方法,对患者提供最为满意的护理服务，从而提高康复治疗的效果，促进患者更快康复。本文研究中主要对2013年与2014年康复医学科实施不同护理管理，探究满意度，详细报告如下，以供临床参考以及研究。
1.资料和方法
1.1基线资料
对我院2013年康复医学科实施常规护理管理，同时，对我院2014年康复医学科实施优质护理管理，其中，我院康复医学科护理人员一共有12名，男性护理人员与女性护理人员所占比例分别为1:11,年龄在26岁~39岁之间，平均年龄为（30.14±0.57)岁，工作时间在2年~16年之间，平均年龄为（10.41±1.11)年。另外3名护理人员为本科学历，7名护理人员为大专学历>2名护理人员为中专学历。
1.2研究方法
对2013年我院康复医学科实施常规护理管理，即根据护理人员的个人能力进行分配工作、合理排班等。
对2014年我院康复医学科实施优质护理管理，即根据护理人员的能力、性格特点分配合适的工作岗位，监督护理人员的工作质量，学习有关康复治疗的知识等。
1.3观察指标
观察2013年以及2014年我院康复医学科实施不同护理管理后医生对护理人员工作满意度、护理人员对自身工作满意度以及患者对护理人员工作满意度评分的差异性。分数越高表示满意度越高。
1.4统计学处理
数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，P0.05认为差异具有统计学意义。计量资料使用（3E±s)表示，采用f检验比较。
2.结果
由数据可以看出，2014年医生、护理人员、患者满意度评分明显优于2013年，具体数据详见表1。
3.讨论
康复医学科主要是对患者实施康复护理干预，从而有效减轻患者的病痛、促进患者的健康,同时，还需要减轻患者的残疾程度，使得患者能够恢复生活能力，从而提高患者的生活质量。
本文研究中主要对2013年以及2014年我院康复医学科实施不同护理管理>2014年康复医学科采用优质护理管理，其医生对护理人员工作满意度、护理人员对自身工作满意度以及患者对护理人员工作满意度评分均高于2013年康复医学科（采用常规护理管理）0.05差异具有统计学意义。
优质护理管理主要是根据护理人员的能力、性格特点分配合适的工作岗位，监督护理人员的工作质量[31,之后还需要定期的针对康复治疗进行讲座，从而有效促进护理人员、医生对康复知识的掌握程度；对于个别残疾患者，例如偏瘫、语言障碍患者，护理人员需要利用每次空闲的机会与患者进行交谈，护理人员在与患者进行交流的过程中，要学会交流技巧的合理运用，偏瘫、语言障碍患者反映比较迟缓，因此护理人员在与患者进行沟通时一定要有足够的耐心，在交流的过程中不能表现出不耐烦的情绪，避免增加患者内心的自卑情绪。同时还应该注意语言通俗易懂，尽可能的让患者真实的了解到相关知识，从而使得患者的机体功能能够尽快得到有效改善。除此之外，护理人员还应该针对治疗过程中并发症及相应的预防方法与患者及患者家属进行沟通,并告知出现上述现象的原因，尽可能的得到患者及家属的理解，降低护患纠纷。另外，护理人员还需要有效缓解患者的不良情绪，并告知患者治疗的方法与预期目的，同时多向患者讲解治疗成功的案例，从而使得患者能够增加战胜疾病的信心，提高患者的护理依从性,从而促进治疗效果。
综上所述，对我医院康复医学科实施优质护理管理，可以有效提高护理人员的护理质量、提高患者对护理人员的护理满意度，从而有效改善患者的症状，促进患者的康复，提高患者的生活质量,值得临床进一步应用以及推广。
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