摘要：电力营销管理环节最受大众关注的在于电费电价的分析方式，这也直接关乎到电力用户对于电力营销的满意度和忠诚度。因此，对供电企业来说需要结合用户的需求进行快速的反应，不断提高用户对于具体电费计价方式的满意度，以此来保证电力营销效果的最大化。本文主要从当前电力企业营销统计数据进行分析，结合相关数据报表的运用，分析电力营销管理工作开展时如何科学掌握电费电价分析方式，有效推动营销管理水平的日益提升。
关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法
市场经济不断发展的今天，电力企业在营销管理工作开展时，需要深入的对电费电价进行分析工作。从实际电力企业的发展现状入手，对日常的数据进行整理汇总，了解目前的经营状态和经营特点。对于相关工作的人员来说随着电费电价分析工作量日益增大，数据日益增多，很多工作人员虽然具有一定的统计分析能力，但是过量的数据计算也会增加工作人员实际工作的负担。因此，需要相关工作人员在电力营销管理环节选用科学的电力电价分析方式，加强技术创新、电费实施动态监测以及电费管理，整合出最佳的营销模式，这样既能够使企业取得经济效益，又能够有效推动企业的稳步发展。
电力营销中电费电价管理现存问题
（一）电价制定不合理
当前纵观电力企业的实际发展来看，很多电费电价的制定，没有结合市场发展的变化进行科学的制定。电力企业运行过程中对于电力能源仅具有销售的权利，但电价制定方面是需要由相关政府予以制定。在这种情况下，部分政府对电价和电力市场的实际情况不够了解，所以在电费电价的制定过程中，受到了主观意识的影响，很难满足当前市场发展的需求。
（二）用户未能有序分类
电力用户类型存在一定的差异，会影响到实际电力的使用情况，甚至还会直接影响到电力企业的发展进步。因此，为了有效推动电力企业科学开展电费电价的计算，需要对客户进行精准划分之后，将分析的数据递交给政府，作为最终的电价制定参考依据。结合统一标准化的电费收取模板，满足当前用户的实际需求。
（三）电价机制不科学
从过去传统的用电习惯来看，虽然每日均有用电高峰时段和低谷时段，不同时段电费计算也会有一定的差异性的管理。相关电力企业在电费计价的环节如果电价计算不合理，会影响到市场销售份额，甚至对于企业自身形象造成影响，不利于企业长期的发展。因此，需要建立科学的电价发展机制，明确当前电力企业电费电价制定环节中的风险因素，进行科学性的风险预测，才能够对存在的风险问题进行及时防范。
电力营销管理中电费电价分析方法
结合上述电力营销中电费电价管理中存在的问题，需要采取科学的电费电价分析方法，有效应对当前电费电价制定过程中存在的风险因素。利用统计学的相关理论知识和市场营销情况，合理地进行电费电价方式的选择。
（一）加强对电力企业营销统计数据来源的分析
现如今电力企业营销电费电价综合分析过程中，为了保证实际分析工作的科学性和有效性，工作人员首先需要加强对于数据的搜集，并保证数据来源的完整性，相关工作人员在数据计算环节，要避免因为信息数据存在缺失而导致电费电价不合理。具体的数据来源就是需要结合电力企业每月应收的电费汇总，对基层数据库进行适时统计，具体报表内容要不断的丰富。包括不同电力能源和具体类别用户不同时间段的电力消耗。在数据统计过程中，要根据用户电力能源的应用类别和电源电压供应差别进行实时统计，要结合用户的不同类型进行电力应用的分析统计。将用户细分为大工业用户、非工业用户、普通工业用户、农业灌溉用户、居民用户、非居民用户等等，通过细分客户的方式进行同等电压用户的分析，以便能够保证实际数据的科学性和合理性，明确具体的数据来源，并将电压等级相同的用户放在同一个类别中进行正确记录。
（二）电费电价数据分析方法
电力营销管理工作中具体的数据需要结合综合指数来进行分析，为了保证实际分析数据的科学性合理性，一般情况下需要结合数量指标、质量指标的相关指数进行综合性的分析。首先当前电力营销收入变化对售电收入会造成一定的影响，所以在电力营销管理过程中，相关工作人员需要明确具体的数据统计工作。电费电价分析环节要结合综合指数进行分析，积极引入同度量因素，通过用户的精准划分，将具体的数据进行对比，促进电费电价工作的顺利开展。其次，电费电价数据分析环节需要基于定量分析的角度，要对综合指数的变化发展趋势进行分析，把握当前电费电价变化的动态。将质量指标固定于报告内，而电力营销分析中也需要对于相关数据进行科学性的分析。基于同期内的同度量因素进行分析，结合当前销售价格对电价造成的影响进行科学分析，保障实际营销工作的高效性。最后，电费电价的实施变化会对售电收入造成一定的影响，在电力营销管理工作开展环节中，相关工作人员要了解电价的变化趋势，就需要对于电价进行分析。通常情况下采用的分析方式多以相同因素作为衡量标准进行分析，但是为了保证在当前市场发展过程中电力营销管理时能够在电费电价变化的趋势下，结合具体经济活动进行有效分析，需要相关工作人员把握不同的营销活动下电力收入潜在因素的影响，并将具体的因素纳入到报告中，明确影响电费电价变化的原因，促进电费电价分析工作的有序开展。除此之外，电费电价的制定分析是无法全面了解电力营销工作管理的内涵的，因为电力营销分析是具有一定特殊性。大多数情况下采取可行的措施，了解特定电力营收增加相关因素，掌握电费电价工作的重点内容至关重要。为了保证电力营销的可靠性，实际工作中关于售电量以及售电单价也要进行综合考量，通过多因素分析方式，对电力营销管理分析多因素的影响，对电费电价总变化的绝对数和相对数进行分析，准确把握电费电价的发展规律。
（三）借助综合指数与多因素分析方法
电力营销管理环节电费电价的制定是重要的一项环节，对于电费电价分析的合理性和可靠性，能够帮助电力企业对电力营销的管理。现如今电费电价分析环节需要基于统计学分析方式的基础上，将统计分析法和因素分析法结合在一起，开展系统性的指数分析，明确当前电费电价分析中的多元现象和变化规律，从而保证电力营销工作的顺利开展。另外在电力营销工管理工作的落实中，针对电费电价要适当地运用，在实际过程中严格按照相关政策规定执行电力营销活动，加大监督管理力度，保证数据的精准性和可靠性，为后续企业的发展和相关管理工作的开展，提供数据支持。
电力企业电费电价营销管理问题的解决策略
（一）合理确定电价
基于上述电力企业电费电价营销管理中存在的问题，需要相关工作人员合理进行电价的选择。目前电力能源的销售价格受多因素的影响，电力企业想要提升电力营销管理的水平，就需要合理明确电力能源销售价格。一方面要消除政府单方面制定价格时的主观因素，另一方面需要结合当前电力营销时电费电价实际的变化情况，综合考虑电力企业销售价格的制定，打破政府单方面定价的模式。从电力市场和实际电力行业发展的情况以及电力企业的运营情况进行综合考虑，以便更好地弥补定价模式上存在的缺陷。
（二）加强电费电价管理工作的制度改革
从现实发展的角度来看，关于电费电价的制定和管理，以及电力营销的管理都和民众的生活息息相关。想要推动电费电价管理的科学性、有效性，就需要融入民众监督工作，并建立起相应的法律保障和制度改革。尤其是财务规范也要融入到具体的电力营销管理工作中，能够利用制度将电费电价制定和电费电价分析等相关部门整合在一起，制定合理的电费电价分析模式。
（三）提高工作人员的综合素养
传统的经营模式是为了满足短期的经济效益，对于长期的发展则无益。现在企业需要深化对于人才的管控和配置，人才始终是电力企业发展过程中最重要的动力。优秀的人才对电力企业发展前进的道路是畅通无阻的，现如今随着科学技术的发展，大数据分析技术日益完善，在数据统计和分析方面，需要加强专业人才的引进，与此同时为了更好地保证技术方面的创新，还需要相关工作人员加强对电费电价进行实时动态监测，并不断提升数据分析的能力，避免电费乱收和错收现象出现。
（四）电费电价进行动态监测
相关工作人员需要结合用户的用电量进行监测，要从对比和趋势分析上对业务进行分析，并将阀值设定好，比如同比变化率变化幅度比阀值高，那么用户就达到了预警范围。与此同时，为了更好地了解电费电价的制定和进行事实的分析，相关工作人员也需要结合同期的变化率和变化量，发现当前电费的动态变化数据。借助计算机系统软件和大数据技术，对于风险用户进行检索，发现实际电费收取环节存在的隐藏风险，并利用网络和相关的媒体进行宣传材料的发放，来保证电费电价计费的公开性，确保用户能够真正的了解相关政策的制定。
结束语
综上所述，科学技术的日益进步使当前电力营销管理时存在电费电价、行政干预等多方面的问题，需要相关电力营销管理的工作人员充分认识电费电价分析的重要性。采用合理的科学的电费电价分析方式，完善自身的建设和管理的优化，以便更好地推动电力企业适应当前时代的发展，取得更大的经济效益。
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作者：高鹏 单位：国网山西省电力公司
