一葫芦软件是款功能强大的客服后台管理服务软件。它可以为售后人员提供全方面的办公辅助,极大的提高了售后服务效率和质量,非常不错。有喜欢的用户不要错过了。
【软件特色】
1、一体化管理:工单管理、客户管理、进销存、往来账款、租赁、协同办公、及报修会员管理
2、多渠道报修:微信扫码报修、小程序报修、网页报修
3、多端登录:手机APP、微信、PC客户端、网页
4、平台支持:企业微信、钉钉
【主要功能】
1、管理一体化:客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化
2、过程可视化:服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控
3、工单流程化:基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户
4、工作移动化:SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效
【更新日志】
1、增加批量打印工单,同一客户的多个工单多选后批量打印;
2、打印模板派工单/结算单,修复服务项目单价问题;