人性化管理是一種从现代行为理论演变而来的一种新的管理方法，这种新的管理方法主要就是在人性的基础上对企业的人性进行科学的认识，并且在这一认识的基础上按照人性的基本原则来进行企业管理的一种方法，这种方法对于企业基层工会的管理是极为重要的，一定要引起我们的重视。
1 人性化管理需要处理的关系
1.1 要将员工之间的关系处理好，为企业创造出一个新的管理环境。企业的发展需要有着一个良好的人文环境，只有这样员工在工作的过程中，才会有动力，企业基层工会的管理也是如此，在企业基层工会管理的过程中，作为管理人员，需要将每一个员工都当做是平等的主体，要充分的尊重工会员工的人格，这才是企业基层工会的员工能够和谐的基本原则之一，而且这种管理理念也能够在一定程度上激励工会员工。通过相关的调查可以得知，基层工会中有大约80%左右的人希望自己的领导在工作的过程中是领导，私下就是朋友，这样就能够有效的调节企业工作中的人际关系，而且这种工作环境也能够使得企业的工作人员在工作的过程中更加的用心，为企业做出贡献。
1.2 处理好企业目标和员工的目标。企业文化基层工会的员工也有着自身的目标，这些员工的目标与企业的实际发展情况是有着重要的联系的，在人性化管理的过程中，一定要将这两者协调好，企业要强调合作共赢，不能够将人当做是实现企业相关的组织目标的工具，必须要着重的强调企业的价值，将基层工会的员工当做是合作者。
1.3 将企业的灵活性管理与制度化建设之间的关系处理好。人性化建设的过程中，必须要将员工和企业之间制度化和人性化之间的关系做好，要本着刚柔并济的基本原则来进行，而且在企业基层工会管理的过程中，一定要明确企业基层工会的管理是在严格的制度基础上的，符合科学性的基本要求，人性化管理是离不开严格制度的支持的，在人性化管理的过程中，企业还要对管理方法的制定进行灵活的改变，根据基层工会员工的实际情况来制定相应的方法，充分的考虑到基层工会员工的基本意愿，基层工会的员工是整个人性化管理的核心，工会在制定管理办法的过程中，必须要充分的考虑到制度的严格性与可执行性，满足人性化管理的基本要求。
2 基层工会人性化管理的策略
2.1 树立以人为本的价值理念
在当今社会，我们面临的竞争是人才的竞争，人才是一个企业能否长远发展的关键，企业基层工会要想在企业的发展中占据主流的地位，那么就必须要改变自身的思想，要摒弃重物轻人的思想，在企业基层工会管理的过程中，作为企业工会的员工，一定要使得每一个员工都能够体会到自己被重视、被关爱，充分的发挥以人为本的基本作用。有许多的已经成功的企业就是十分的关注企业员工的想法，充分的调动了企业员工的积极性，在这样的情况下，才能够正确的掌握其员工的基本心理，采取相关的措施来改变企业的现状，而且在管理的过程中，必须要用以人为本作为出发点，使得每一个员工都不会出现一个比较被动的状态，充分的调动基层工会员工的积极性与主动性，使得员工与企业共同发展。
2.2 建立符合人性原则的企业文化
企业文化主要就是指企业的全体员工在生产经营的过程中，能够形成的一种有着工会特色的行为准则、思想作风、道德规范和价值观念，尤其是在现代化的企业基层工会中，需要在符合企业文化基础上，建设出符合企业基层工会自身的文化特色，满足人性化的基本要求。除此之外，任何政策的制定都需要建立在相应的企业原则的基础上，即如何使企业中的人充分发挥其才能。以人为本的企业文化必须以人为出发点和落脚点，做到“一切为了人，依靠人，属于人，塑造人”。只有把人性化管理融入企业文化，才会使企业的人性化管理成为企业长久的理念，成为企业的共同目标和行为准则。把人性化管理融入企业文化，就是要把人性化管理融入企业价值观，企业精神，融入企业形象，使它成为企业文化的重要的内容，从而确立人性化管理在企业中的地位，使其形成一种强势观念和自觉的行为，扎根于企业之中。因此，企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点，从人的本质特性上提炼企业精神。
2.3 建立畅通的企业沟通机制
一个良好的沟通机制能有效地整合情感要素，融洽企业和员工之间的关系。在企业内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范，这样就不会产生因不同的沟通方式而产生信息差别。要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通。此外，企业的沟通还要具有双向性，即一个自上而下然后自下而上的过程，这样可以保证企业沟通的正向性和准确性。但部分企业只注重自上而下的沟通，忽视了自下而上的沟通，这种沟通只是单向的，只偏重于领导传达命令，会使企业内部沟通信号被误解，造成沟通的障碍。
2.4 细心呵护员工的身心健康
员工是企业的第一资源，员工身心健康、生活安全不仅关系到家庭幸福，而且影响到企业的可持续发展。为了督促员工加强体育锻炼，以强健的体魄和良好的精神状态来应对日益激烈的市场竞争，深圳沃达公司在2007年制定了《健康指标考核管理办法》，启动了以“每天运动半小时，健康生活一辈子”为主题的员工健康积分提升项目。公司领导率先垂范，总经理以身作则，坚持上班走楼梯和参与乒乓球等运动项目；各级管理人员也与广大员工一起，自发组织并参与跳绳、登山、篮球赛、游泳等集趣味性和运动量为一体的积分项目。
3 结论
人性化管理，作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，人性化管理，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。作为管理者和员工必须对这一新的管理理念有清楚的认识，这样才能体现对人的尊重，给人提供各种成长与发展机会，推进企业的创新和发展，实现企业与个人的双赢战略，使其发挥应有的作用。
参考文献
[1]姬军荣.人性与制度：摇摆中的百年管理史[J].企业导报，2009（6）.
[2]周荣华，张太雷.以人为本与制度化管理[J].科技创新导报，2009（1）.
[3]肖晓春.人性化管理沟通[M].北京：中国经济出版社，2008.
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