工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。工商管理包含的领域很广，下设的二级专业主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理和电子商务等等。在国内外的许多高等教学机构都有开设。其人才培养目标是专门培养坚持四项基本原则、有理想、有道德、有文化、有纪律，德、智，体全面发展，适应社会主义市场经济发展需要，具备经济管理，法律和计算机应用等方面知识，素质和能力，毕业后能在工商企业，各级政府，金融机构，科研单位等部门从事市场营销，财务管理，人力资源管理，生产组织管理等方面工作的高级应用型专门人才。大部分高校对具体人才规格的描述都很粗略：如要求掌握管理学，经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论，基本知识；掌握企业管理的定性，定量分析方法；具有较强的语言与文字表达，人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；熟悉我国企业管理的有关方针，政策和法规以及国际企业管理的惯例与规划。但是实际上大学生进入社会以后，与企业人才要求的匹配度不高，因此开展职业能力需求状况调研对对及时掌握企业实际需求状况、促进工商管理专业人才培养模式的不断创新，推动专业课程建设与改革具有积极意义。
一、对工商管理专业毕业生职业能力的调查与分析
职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。只要说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。由于职业能力是多种能力的综合，因此，我们可以把职业能力分为基本职业能力、专业能力和综合能力。基本职业能力主要是指一般的学习能力、语言表达能力、数学运用能力、计算机应用能力；基本外语能力、应用写作能力等；专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。职业素养着重点考查学生的责任心、忠诚度、吃苦耐劳、团队协作、承压能力等方面加以考察。
但是这些能力要求并不是所有职业岗位都必须具备的，不同的职业往往在某些能力上要求很高，而对另外一些能力要求很低，因此笼统的人才规格描述使得对毕业生的评价缺乏区分度，也打击了学生主动提升各项能力的积极性。为了进一步明确工商管理专业对职业能力的具体要求，笔者选取50个中小企业，通过自编的《工商管理专业毕业生职业能力满意度的调查问卷》，从基本能力、业务能力及职业素养三个方面对工商管理专业毕业生状况做了调查。
1.调查问卷的设计
问卷主要按照被调查者的基本情况、对毕业生工作状况的总体满意度调查、毕业生基本职业能力调查、毕业生专业能力调查、毕业生综合能力调查、毕业生职业素养调差五个维度设计问卷，主要采用封闭式问题。
2.问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为50家中小企业的部门主管或高层，选取的毕业生（工商管理专业毕业进入企业工作三年以内的员工，包含曾经雇佣后离职的员工），年龄是23岁〜26岁之间的。共发放问卷40份其中物流业10份、制造业10份、中介服务业12份、流通业11份，IT业7份，问卷通过电子邮件发送，回收40份，剔除5份无效问问卷卷（答题不全)，有效问卷为35份。
二、调查结果分析
1.总体工作满意度状况分析
数据表明：在35份有效问卷中对毕业生能力评价中很不满意者有5人，占15%;基本不满意者有9人，占26%;认为各项能力尚可的有10人，占28%，是最高比例人群；另有8人（占21%)表示目前工作基本满意，仅有3人（占8%)对毕业生评价为很满意。通过调查问卷反馈的情况来看，从整体来看，这些企业普遍认为目前工商管理专业毕业生在质量上难以满足企业发展的要求，对其所拥有的职业能力不是很满意，主要表现为专业知识结构不合理，知识面不宽，反应在工作上主要表现为大学毕业生实际动手能力差，眼高手低，普遍缺乏吃苦耐劳精神等。从职业基本能力、专业能力和职业素养三方面来看，71.4%的企业在招聘过程中最重视职业素养，其次是基本能力，再考察岗位能力，最后才看你所具备的知识结构。这与我们平时认为的专业对口的就业思维方式差异很大。
2.职业基本能力现状与需求分析
其中认为工商管理专业最应具备的基本职业能力按重要性程度排序有：职业适应能力、组织协调能力、人际沟通能力、知识应用能力、学习能力、创新能力，其中职业适应能力被认为最重要，而创新能力却仅仅在重要性排序中排在第六位，这说明大部分企业对工商管理专业的本科生更强调其实践能力，对创新的要求并不明显。
在所有基本能力中77.1%的企业认为大学生最为欠缺的就是:二..…、.......市场调研知识应用能力，其次是职业适应能力、学习能力，总体上对其他能力的满意度也不高。这说明了目前工商管理专业学生在职业能力的培养上不能满足社会的需求，学校的课程设置没有能突出工商管理专业的实践性特点。
3.专业能力现状与需求分析
在专业能力调查中，67%的企业认为工商管理专业的学生首先应该具有较强的协调沟通与社交公关能力其次应具有较强的文字能力，能拟定企业基本管理文件、撰写市场调研报告等；第三，要熟悉企业市场运作过程，掌握市场营销基本技會能这三项业务能力是被调查企业普遍的反映，还有11.4%的企业对预算的编制能力、财务报表的阅读能力提出了要求，相反对组织协调和决策能力这些管理的技能要求并不高，说明工商管理专业的毕业生在进入企业初期大都从事具体性工作，需要几年的积累才可能被提升为管理者，因此初期大都要求毕业生的基础工作能力。在专业能力的重视程度上，则因为从事岗位的差异，结果较为分散，在物流和销售岗位为主的岗位中，重视程度都比较低，而对于会计和市场推广岗位，重视程度相对较高。
4.职业素养评价
职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。根据企业对毕业生职业素养评价，我们可以看出，75%的企业普遍对毕业生的责任心和敬业精神不太满意，88%的企业认为现在毕业生吃苦精神较差，85.7%的企业认为毕业生的心理素质、承压能力较差。从这三个数据，我们可以看出大部分企业都十分看重毕业生的职业素养，尤其是以上的三个方面，因为很多企业认为责任心、敬业精神、承压能力这些基本素养实在企业中很难通过短期培训获得的，而这些又恰恰是影响个人和企业发展的关键因素。这些企业的管理者普遍认为，业务技能是从大学开始习得的，而且在工作中才开始熟练，因此短训的方式再加上实际工作的积累可以是新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本职业能力如英语水平、写作能力、表达能力等则需要较长时间的习得，企业培训难以迅速取得成效，所以企业较为看重；而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因素密切相关，是一个人比较稳定的特征反映，因此也必然成为企业最看重的方面。而很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽略实际能力的训练和职业素养的习成，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。
三、结论和建议
通过上述调查，我们发现，现在高校的工商管理专业的毕业生在知识技能和职业素养三个方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘人才时越来越看重毕业生的基本能力和职业素养，因此，高校应主动调整人才培养方案，建立以基本能力为重点、以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践性能力的培养，突出人才能力的适应性。为此，我们提出以下建议：
1.突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。
要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，将综合职业能力分解成若干专门能力，按一一对应的关系，有针对性地设置相应课程。大胆改革传统的考试考核方法，因为这与应用型人才观质量观不相适应，仅仅是对知识掌握环节的考核，这种考核方式对学生的学习行为产生的导向作用表现为仅仅看重书本内容的死记硬背，与实际的职业实践及需要相去甚远。高职院校应大胆改革这种轻能力的考核方式，通过多种方式，结合试卷、人才测评以及针对通用能力和专业能力设计的项目策划等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。本项目提出了一个基本的考核框架：
2.具体落实实践性教学环节。实践的形式可以多种多样，可以结合教学内容，由教师给学生开出一系列选题，由学生设计调查问卷，进行社会调查，完成调查报告；或者成立各种学习小组，通过研讨会、演讲、论坛等方式作为理论教学的延伸和补充，从而培养学生的组织能力、人际协调能力、文字表达能力、搜集查阅资料的能力。
3.大学应开设《职业素质养成》课程，可以在实训期间，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来。不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养学习能力强、有进取心、责任心的优秀毕业生。
中国论文网(www.lunwen.net.cn)免费学术期刊论文发表,目录,论文查重入口,本科毕业论文怎么写,职称论文范文,论文摘要,论文文献资料,毕业论文格式,论文检测降重服务。
