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论当代企业管理伦理的人本理念龚天平(中南财经政法大学哲学系, 湖北武汉430073) [摘 要] 人本理念经过了以人际关系为本、以人的需要为本、以人的自我实现为本、以人的复杂性为本、以人的有限理性为本、以人的文化性为本等发展阶段, 其基本含义是企业要坚持以人为中心的管理, 把“人”作为企业理的核心和企业最重要的资源, 把企业全体员工作为管理的主体, 围绕着怎样充分利用和开发企业的人力资源, 服务于企业内外的利益相关者, 从而使企业目标和企业成员个人目标都能得以实现。作为企业管理的一个基本的伦理道德规律, 人本管理因强调充分尊重人的正当需要、大力促进人际和谐、把人的全面发展作为根本目标而具有深刻的伦理意蕴。在具体操作中, 它要求企业以人道主义的方式对待利益相关者, 公正、宽容、民主地开展企业管理。 [关键词] 当代企业管理伦理; 人本理念; 伦理道德规律; 人道主义 [中图分类号] B82- 053 [文献标识码] A [文章编号] 1673- 9272 (2007) 02- 0014- 05 以人为本, 简称人本。这种管理思想是现代经济发展的必然产物, 是现代企业管理学的一项重要认识成果, 也是当代企业管理伦理的一个基本理念。“以人为本实际上也早已扎根于公司内部的‘语言’之中”[1 ]。本文试图简要回顾人本理念在企业管理中的发展历程, 然后探究人本理念是什么、人本理念的伦理学内涵, 以及如何运用人本理念。一、人本理念的发展历程以人为本成为企业管理中的一个时髦用语, 是从人际关系学说开始的。(一) 以人际关系为本: 人际关系学说的人本人际关系学说是以“社会人”假设为基础的。“社会人”假设由美国哈佛大学工商管理学院教授梅奥在1933 年出版的《工业文明的人类问题》一书中提出。他建立在“社会人”假设基础上的人际关系学说的以人为本实际上是以人际关系为本。它充分肯定人的社会需要及其满足、良好的人际关系、地位上的成就。这种肯定人际关系的管理理论及其模式不仅引起了一场大大拓展企业管理学研究视野的讨论, 而且开创了企业管理学全面重视人的因素、坚持企业管理以人为本的新局面, 具有重要的理论价值和实践意义。(二) 以人的需要为本: 行为科学的人本20 世纪40 年代末50 年代初, 人际关系理论演化为行为科学。同人际关系学说一样, 行为科学理论也是建立在“社会人”假设基础上, 强调人的社会性需要, 其基本内容就是围绕如何满足人的各种社会需要, 激发人的动机和行为而建立起的学科体系。因而行为科学理论的以人为本是以人的社会性需要为本。以人的需要为本与以人际关系为本是有一定区别的,前者在对企业管理活动的本质的认识上显得更为深刻。随着时间的推移和人们对管理认识的深化及企业管理学的发展, 行为科学理论被现代企业管理理论所取代, 但是行为科学的发展并未终结。在当代企业管理理论中, 行为科学仍然占有不可替代的重要地位,构成了“管理理论丛林”的核心内容。(三) 当代管理理论的人本当代管理理论已有了巨大的发展, 但其发展仍然是以相应的人性假设为基础的。当代管理学家们继“社会人”假设之后, 又相继提出了“自我实现的人”、“复杂人”、“决策人”、“文化人”等假设。其以人为本也就建立在这些人性假设的基础上而显得更为多样化。第一, 以人的自我实现为本: Y 理论的人本。Y 理论是麦格雷戈在人本主义心理学家马斯洛的“需要层次论”所提出的“自我实现的人”的假设的基础上提出的。其“Y 理论”的以人为本, 从根本上说, 是以人的自我实现的需要为本。按照这一理论,“管理的任务在于创造一个良好的组织环境, 从而使人们的智慧潜能充分发挥出来, 更好地为实现组织的目标和自己个人的具体目标而努力”[2 ]。事实上, 这种人本理论也的确深刻地影响了管理实践的发展。第二, 以人的复杂性为本:“复杂人”假设、Z 理论及超Y 理论的人本。“复杂人”是美国管理心理学家A. 沙因于20 世纪60 年代提出的一种新的关于管理的人性假设。在管理的发展过程中, 受系统论等现代科学的影响, 人们认识到人是一个复合体。不仅人与人不一样, 就是每一个人其自身在不同年龄、不同时间和不同地点都会有不同表现, 人的需要、潜能等, 也你好，我有相关论文资料（还有其他几篇的）可供参考，需要的话请加我，我发给你，497267666，谢谢。
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