为促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系，提高产品服务质量，中国质量协会全国用户委员会在全国推广实施“用户满意工程”，积极组织企业开展树立以用户需求为导向，以用户满意为标准的经营理念和战略，全方位追求用户满意的活动。
“全国用户满意企业”是中国质量协会、全国用户委员会根据《产品质量法》的有关规定和第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会议审定评选的。据介绍，只有产品获得了“全国用户满意产品”的企业才有资格参与评比。
金算盘公司自成立以来，坚持走“以客户为中心”的发展路线，在产品开发、销售和服务等方面，均建立了“绿色生态链”，与客户共谋发展。特别是于去年开发成功的业务基础组件VP平台，和基于平台的应用产品金算盘VPS套件，更是解决了软件的通用性和客户个性化需求之间的矛盾，赢得广泛好评。
在2003年中国IT用户满意度年会上，金算盘的业务基础软件平台获得“用户满意度第一”的称号。此前，根据CCW2002年报告显示，金算盘产品竞争力已经跃居国内同行业第一名。
在客户满意经济时代，像东软金算盘这样的公司无疑是极具竞争力的。今年初，据计世资讯评测，优秀的产品和技术帮助东软金算盘公司成就了国内管理软件三强企业
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