鲁花集团成功应用用友ERP网络分销系统的经验:“有效组织、充分沟通、重视培训、控制范围、突出重点、持续合计、奖罚分明、注重实效”——成功源于交流与合作。
一、食用油龙头企业——鲁花集团简介
山东鲁花集团有限公司,其前身是莱阳鲁花浓香花生油有限公司。现拥有总资产12亿元,职工5000人,辖设莱阳鲁花浓香花生油有限公司、莱阳鲁花酿造食品有限公司、莱阳鲁花醋业有限公司、莱阳鲁花塑业有限公司、莱阳鲁花矿泉水有限公司、莱阳鲁花食品有限公司、烟台鲁花丰益房地产开发有限公司等10个直属企业,总占地面积80万平方米,建筑面积65万平方米。主导产品"鲁花"牌花生油连续四年在中国农业博览会上获得"金奖"和"国家级名牌产品",2002年获国家"免检产品"和"国家级放心油"荣誉称号,2003年又被指定为"人民大会堂国宴用油",鲁花公司被评为"农业产业化国家重点龙头企业".产品畅销全国30多个省、市、自治区,并出口香港、澳门等地区及东南亚一些国家。经过多年的积累与发展,现已形成四大优势:
一、科技优势:公司经过历时6年的科技攻关,成功地独创了5S纯物理压榨工艺。2003年,该工艺通过了国家有关部门的科技成果评审。
二、品牌优势:1996年,在全国同行业中,鲁花率先一次性通过ISO9002国际质量体系认证,2001年又通过英国皇家UKAS产品质量认证。鲁花品牌现已成为中国食用油三大品牌之一,花生油第一品牌。
三、营销网络优势:山东鲁花集团始终高度重视销售的龙头地位,狠抓市场建设,形成了以市场带动销售,以销售拉动生产的良性循环。现在,公司已拥有1500人的营销团队,并在全国各地建立了48个销售分公司,发展了一千多家经销商,建立起覆盖全国的市场营销网络。
四、规模优势:山东鲁花集团是目前国内规模最大的花生油生产厂家,年生产能力达25万吨。
二、项目背景分析及选型
鲁花公司近几年来迅速与蓬勃发展,在2000年的时候有18家分公司,2002年发展到38家分公司,而2003年发展到45家分公司。随着企业销售规模的扩大,集团公司对异地物流和分销机构的管理难度日益增大,使管理层逐渐感到力不从心。鲁花公司曾经使用过基于C/S架构的系统软件,在应用过程中发现很多的问题:系统维护在异地,公司的实施人员较少,而分支机构又很多,分公司解决问题的响应速度慢,这种情况使得系统的实施难度非常大。
鉴于以上原因,要做一套适合公司自身的系统需要针对这一部分进行选择,进行实施。当时的情况是机构发展迅速,而且在机构里实施难度非常大,于是对系统选择作了几个定义:一、基于INTERNET,多个分公司系统能够基于一个平台上,分公司的情况能够及时地上传至总公司,由总公司对于分公司的情况进行掌控。二、支持营销模式,支持财务业务一体化应用。对此,公司依据采购流程的规定成立了采购评审小组,通过各项评审和调研,最终选择用友公司来实现鲁花ERP系统。
三、项目实施阶段
第一阶段——准备阶段
成立实施组织,确定实施管理人员。实施组织以公司信息主管、副总经理为首,聘请外部顾问和用友顾问,安排技术人员。同时让一些高层的管理人员进行组织实施,参与到实施过程中去,这样可保证项目实施的范围以及效果。
实施组成人员按照职责划分,划分各自的权限在系统实施中的角色。组织者确定实施方法,利用产品特性,结合企业自身条件,采用大规模的实施方法同时并进。结合现有的管理模式,明确相应的功能、权限。
实施控制,在实施过程中进行相应的控制,分为三个范围:
1、范围控制,避免因不必要的需求导致项目脱离方向。
2、时间控制,把握销售淡旺季。
3、质量控制,持续跟踪应用情况,做到保质保量,及时发现问题并在最短时间内解决。
第二阶段——测试阶段
从2002年10月到2002年11月,测试系统的功能。技术人员与用友的技术部门探讨系统的可行性,根据软件的功能做业务的规划。
从2002年12月到2003年1月,挑选几个比较典型的分支机构做试点测试。经过两个月的实施,系统的功能整合情况以及业务应用模式已经基本成形。
第三阶段——推广阶段
利用春节过后把所有分公司的财务人员调回总部录入单据,实施完成以后再回到各自的公司进行进一步的应用。
第四阶段——验收阶段
从2003年6月至8月,公司同用友公司在验收阶段进行了更深的交流,完善整个系统并对项目进行验收。
第五阶段——优化阶段
信息系统的实施将随着产品不断更新,系统的应用不断地加深管理角色层思想的应用。评定真正的促进管理变化就在系统优化阶段,在优化过程中要保证人员及相应制度的管理标准,目的是为系统的持续运行提供保障机制。
四、应用价值成功体现
1、提高了管理水平
系统管理层他要依据一些数据,他要作决策,这样我们给他提供数字依据,这个数字是很可靠的数据,而且可能报送需要一个过程,他以前查月报,但是现在可以日报,时时报,当时可以看整体分支机构的应用情况,这一点来说提高了管理水平,这样能够把相应的问题在萌芽状态发现出来。
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