细节决定成败。企业的风险管理,也需要关注细节,从而从中辨识风险并采取相关措施。不过,要走出风险管理忽视细节的误区,需要克服好大喜功的思想。
古有魏文王问扁鹊“子昆弟三人,其孰最善为医”的典故。扁鹊回答说:“长兄最善,中兄次之,扁鹊最为下。”并进一步解释:“长兄于病,视神未有形而除之,故名不出于家;中兄治病,其在毫毛,故名不出于闾;若扁鹊者,鑱血脉,投毒药,副肌肤,闲而名出,闻于诸侯。”也就是说,扁鹊大哥是治病于病情发作之前,一般人不知道他事先能铲除病因,故名气无法传出,只有家人知道;二哥治病于病情初起之时,一般人以为他只能治轻微小病,故名气只及于乡里;而扁鹊治病于病情严重之时,一般人都看到其种种大手术,故以为医术高明,名气因此响遍全国。
而企业风险管理也同样适用于这个典故。最成功的风险管理,往往是将各种不确定所导致的不良后果或被动局面消灭于萌芽。
那些风险来临时动辄大手笔大举动的情况,看似风光,其实却正是风险管理不力的表现。
风险管理过程中关注细节,不仅仅要着眼于企业内部,更要重视外部环境的变化,甚至于对政府相关的文件也不能放过,而要在其中捕捉各种隐藏的风险点。
以一夜倒闭的房地产中介——深圳中天置业评估有限公司为例。
据相关媒体报道,2007年11月13日,“全国房地产经纪百强企业”深圳中天置业评估有限公司(以下简称中天置业)爆发财务危机,公司法人代表、总裁蒋飞涉嫌卷款逃跑,这家拥有140家门店、2000多名员工的中介公司一夜间崩盘。
其实,不考虑蒋飞的财富观等因素,单就中天置业而言,资金链断裂是其爆发危机的主要原因。据中天员工及众多行业人士称,中天挪用客户各类资金太过火,拆东墙补西墙的经营模式遭遇两个月的惨淡楼市后,其资金链当年9月左右就已开始出现危机。
或许不是巧合。2007年初,建设部与中国人民银行曾联合发布《》,为解决房地产经纪机构挪用交易资金问题,要求建立存量房交易结算资金管理制度。于是,该《通知》与当时中天置业的困局“完美”地呼应在一起。
如果中天置业的风险管理有效,在该通知发布之初便给予足够重视,并及时调整资金运作相关模式,甚至于通过减少经纪分行、压缩相关费用等措施来解决挪用资金的问题,很可能便不会出现如此悲剧。
时间不能倒流。但中天置业的案例,至少能给公司的风险管理工作予以启示:关注细节,灭风险和危机于萌芽。
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