【摘要】目的 探讨电子纤维胃镜检查患者的心理问题并实施相应的心理护理。方法 对我院自2010年3月至2012年3月接受胃镜检查的100例患者实施心理护理。结果 所有患者都能顺利接受治疗，明显提高了病人的满意度，护士的整体素质得到了提升，保证了胃镜室的业务发展。
【关键词】电子纤维胃镜检查 患者 心理护理
近年来，随着内窥镜在临床的广泛应用，内镜技术得到了迅速发展，电子纤维胃镜下检查、治疗的技术在消化系疾病的诊治中起到了不可替代的作用。为适应现代护理模式，真正做到人性化服务，我院自2010年3月起在胃镜室护理工作中实施心理护理，所有患者都能顺利接受治疗，明显提高了病人的满意度，护士的整体素质得到了提升，保证了胃镜室的业务发展。以下是对100例首次接受电子胃镜检查患者的心理问题进行了研究和分析。
1 临床资料
1.1 研究对象
首次检查100例，男60例，女40例。年龄在6-65岁。100例患者均无心脑血管疾病及精神疾病等并发症。
1.2 研究方法
对上述患者采取检查前、中、后询问，有患者自己回答和观察患者在胃镜检查前后整体过程中的表现及心理状态。
1.3 研究结果
大部分患者在检查前有恐惧心理，怕痛苦，特别是儿童受检者，希望家属及护士陪护，老年患者害怕检查时不能耐受或并发其他病变，怕有并发症，有部分人表现出猜疑心理，担心检查会感染疾病，担心检查后的结果，部分病人表现出复杂心里，表面冷静但内心害怕紧张。
2 心理分析
2.1 恐惧心理
由于多数患者缺乏医学知识，对检查过分担忧，对胃镜检查表现出紧张、恐惧等心理，患者表现怕痛苦，怕仪器对身体产生伤害，怕医生技术不够熟练伤到自己。
2.2 猜疑心理
怀疑自己病情严重，怀疑医生操作技术及诊断，担心器械消毒不好，担心检查中伤到自己，担心检查会感染疾病，担心检查后结果会有恶性病变等心理压力。
2.3 复杂心理
个别患者表面看起来冷静，但面临被插管的时候，就会产生很多复杂心理。
3 心理护理措施
3.1 减少胃镜检查的紧张及焦虑心理
对儿童患者告诉他们在检查时会有家长及护士阿姨在旁边陪伴，从而解除其紧张、恐惧心理，顺利接受检查。对成年人耐心给病人做好解释工作，介绍电子显微胃镜检查的优点，解释胃镜检查的必要性和重要性，以热情贴心的服务态度和正确的引导增加患者的自信心和安全感，从心理上消除紧张恐惧情绪，树立信心，耐心解答疑问，消除顾虑，使其保持轻松平和的心情，为患者创造一个安全舒适的检查环境，向患者介绍检查中的注意事项及配合方法，以良好的心理状态，顺利接受检查和治疗。
3.2 消除对检查后受感染及检查结果的猜疑心理
耐心向患者讲解胃镜室的消毒原则及消毒液的可靠性，让患者参观胃镜洗消室，并讲解电子胃镜的消毒是通过水洗—酶洗—水洗—消毒—水洗五步骤进行，消毒液用的是高效、安全、可靠的2%戊二醛消毒液，对细菌、病毒在1-2分钟内达到93-99.9%，2分钟后无细菌生长，让患者放心接受检查。讲解检查后的结果，对有恶病质患者可采用婉转的方法，用委婉的语言解答疑问，以免精神受打击，再嘱咐病人在外屋休息，适当的时候给家属讲解。
3.3 患者复杂心理护理
对这类受检者根据不同年龄，不同职业，不同文化采取针对性的心理护理。
4 结论
通过对电子胃镜检查患者实施综合的心理护理措施，能够帮助患者克服心理障碍，使患者在整个检查过程中能顺利进行，在为临床诊断和治疗提供第一手资料的同时，明显提高了病人的满意度，护士的整体素质得到了提升，保证了胃镜室的业务发展。
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