1、淘宝上申请退货退款卖家不处理，如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
2、在淘宝卖家5天内（天猫卖家3天内）同意或是无响应，系统会给到退货地址。
3、需要在7天内按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。
4、如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。
5、扩展资料：退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，需要及时关注系统时间呢；提交提交退货信息后，卖家会有10天的时间进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家；若拒收货物后，误申请了退货退款，建议买家撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。
6、交易成功状态下的售后维，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号。
7、参考资料：淘宝网——如何退货参考资料：淘宝网——申请退货后什么时候可以退货？。
