1、路由器连接错误，上网方式设置错误，宽带账号和密码错误，还有可能是IP地址冲突或者运营商的问题；
2、首先检查连接路由器WAN口的网线，然后进入路由器管理界面，打开【WAN】设置界面，选择【PPPoE拨号】作为连接方式，然后输入正确的宽带账号和密码；
3、这里需要注意的是，如果路由器的上层是路由器而不是光猫，那么连接方式应该是【动态IP】，然后进入【局域网设置】启动【DHCP服务】，其他正常设置都可以；
4、接下来打开电脑的【开始】菜单，选择【设置】，进入windows设置界面，选择【网络和互联网】，点击下面的【更改适配器选项】，选择互联网协议版本4，设置电脑自动获取IP和DNS服务器地址。
