摘要：大数据利用和数据安全正在逐步影响着社会、经济和国际秩序，大数据时代已然悄悄来临。烟草行业作为国家税收重点企业，其经历了多年的经营和发展已积累了大量的数据，这些数据利用效率直接影响企业决策和发展方向。如何在大数据背景下更好开展数据统计和挖掘工作，利用好企业大数据这一重要资源，为企业的经营、管理和持续健康发展提供支撑和保障，正是当代烟草人苦心求索的重要问题之一。
关键词：大数据；统计；数据挖掘
1大数据概述
1.1大数据定义。大数据指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理的时间内达到撷取、管理、处理并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯”。大数据不仅仅是体量大的数据集合，更具有数据冗杂、低价值密度、提炼和分析出有效用价值困难等特点。有些人不禁要问了，既然大数据处理和分析难度这么大，为什么还要想方设法的去利用它呢？其实，大数据的提炼就是一种去伪存真、抽丝剥茧的探求，因其数据体量大，对其分析提炼的结果越接近本质。1.2大数据时代。2012年12月IDC公司发布的最新《数字宇宙研究报告》称：“全球信息总量每两年就会增长一倍，到下一个十年(2020年)，全球所有IT部门拥有服务器的总量将会比现在多出10倍，所管理的数据将会比现在多出50倍。预计到2020年，全球将数据量将提升到ZB级，达到40ZB的数据量。同时针对存储管理、安全、大数据、云计算等特定领域的投入将大幅增大”。2015年9月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》；2016年3月17日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》发布，其中第二十七章“实施国家大数据战略”提出：把大数据作为基础性战略资源，全面实施促进大数据发展行动，加快推动数据资源共享开放和开发应用，助力产业转型升级和社会治理创新；具体包括：加快政府数据开放共享、促进大数据产业健康发展。数据量倍增，研发投入加大，国家大数据战略的实施等一系列大数据事件，已然预示着一个新的时代--“大数据时代”。
2大数据与烟草行业
2.1烟草行业大数据。随着国家经济发展和科学技术水平大幅提高，尤其是20世纪90年代后计算机技术和网络技术的普及，烟草行业的经营管理和数据采集、保存和利用水平也取得了长足进步。各类管理系统、经营数据采集系统、营销和专卖管理系统等信息系统逐步建设起来，烟草行业的各项数据得到了更好的采集、保存和应用。在企业的经营和发展的过程中，烟草的产生的大数据利用工作也越来越被经营者所重视，为企业经营提供更多数据方面的参考。2.2大数据在烟草行业的应用。2.2.1大数据服务精准营销。随着中国经济市场化和供给侧改革的稳步推进，烟草行业营销的市场化改革要求越趋迫切。国内卷烟市场消费大环境正在逐步变化；公共场所禁烟、戒烟人群增多，烟草行业的卷烟销量压力骤升。销售工作不进则退。如何才能更好地服务消费者？如何才能使烟草销售工作行之有效、有的放矢、精准营销。只有让烟草的供给符合消费者需求，再加之适当营销和消费引导，让卷烟销售最大程度地符合市场规律，才能使得烟草行业经营和发展更趋健康。掌握好消费者消费心态，准确把握卷烟零售商销售和需求状态才能更好地迎合市场需求。近年来，烟草行业不断加强对消费者和零售经营者各项数据采集工作，不断加强对经营大数据的利用和挖掘工作，力图用大数据提高市场预测准确度和客户满意度，实现精准营销。2.2.2大数据助力精益物流。物流作为生产流通企业日常经营运作重要领域，一直以来都是烟草行业发展和改革的重点。合理库存、线路优化和客户服务体验等环节的改进提升都离不开物流大数据的支撑。仓储环节，通过对各个卷烟品牌设定科学合理的库存水平，消除仓储空间浪费降低存储成本；配送运输环节，通过对送货路线和零售客户分布进行大数据分析，合理优化配送线路，集约配置送货量、逐步降低人工成本和油料成本。2.2.3大数据指导经营决策。企业经营决策离不开数据支撑和参考。一个企业或组织，在经营过程中会产生大量的历史数据。管理者往往通过对这些数据进行统计、分析和挖掘，利用数据指标提供参考，准确找到企业经营管理工作的不足，及时进行方法、策略等调整，使企业经营和管理回归大道。随着企业发展和壮大，以往大量的简单的统计分析和报表分析只能是一般意义上的信息反映，已不能满足大数据时代服务经营决策需求。利用好大数据就可以发现许多深层次、复杂的规律；能更好地透过事物的表层，掌握规律；能针对瞬息万变的经营状况，迅速判断、科学决策，制定出行之有效的计划、方针和政策。
3大数据与烟草行业统计工作
3.1统计概述。统计，起源于国情调查，原意是指“国家显著事项的比较和记述”或“国势学”，人们认为统计是关于国家应注意事项的学问。统计工作就是对社会，经济以及自然现象总体数量方面进行搜集、整理、分析过程的总称。3.2烟草企业统计工作的重要性。我国是烟草生产和消费大国，烟草行业一直以来都为国家财政提供强有力的支撑。随着中国经济社会发展、人民生活水平和健康意识提高，尤其是2003年11月10日正式签署《烟草控制框架公约》后，中国卷烟消费环境正在悄然改变中。以往烟草实行的“计划-生产-供给”营销模式已经远远不能适应现代市场，市场化营销模式急需大步推进。3.3大数据时代的烟草行业统计工作。3.3.1加强对企业经营大数据的采集和管理。烟草商业企业作为卷烟批发企业，每天的生产经营活动过程中都会产生大量数据。企业经营初期，数据采集工作科技含量不高，往往仅满足于纸质记录和电子表格记录，管理和利用数据水平较低；但随着企业经营数据日积月累，数据体量越发庞大，传统的数据采集和管理方法已经不能适应大数据时代的现代烟草企业经营管理。随着烟草企业工商数采、现代物流、网上订货和商业管理系统等一系列烟草行业数据采集管理系统的建立,烟草企业大数据采集工作基础已初步构建起来。但这些生产经营数据都是相对孤立，没能被充分管理和挖掘。大数据时代，烟草统计工作更应是全方位、多层次、立体的统计。只有不断拓宽采集数据的渠道，掌握更多的、更全面的数据，并对这些数据开展好系统的管理，开阔统计思路和充分挖掘，才能利用好烟草企业大数据资源，才能更全面地反映和揭示实物现象的客观规律和内在联系。3.3.2拓宽大数据统计分析领域。大数据时代，烟草企业不仅在企业生产经营上充分利用好统计工具，更应将统计工作拓展到企业管理的方方面面，坚持对大数据统计分析和数据挖掘利用，为企业管理各个方面提供的科学咨询意见指导决策。3.3.3加快专业统计机构的建立和人员扩充。大数据时代，烟草企业统计工作必将面对极大的挑战，也必将迎来前所未有的发展机遇。现阶段，面对庞大的烟草企业和巨大的生产经营管理大数据，烟草企业的统计机构设置和人员力量已不能满足企业统计需求。烟草企业应尽早设立专业统计部门，充实统计专业人员，完善统计制度和方法，加快统计工作改革，为企业市场化转型需求和持续发展提供更好咨询建议保障。3.3.4建立适应大数据时代的统计应用系统。数据是统计工作的灵魂所在。只有掌握更多的数据，更好地利用数据，才能达到实物的本质，才能更好地为生产经营提供决策。简单的、随意的人工统计工作在一定程度上能满足企业经营咨询需求，但往往不够稳定。企业应加大专业统计分析系统，对企业经营、管理和发展方面的关键指标进行信息化固化统计分析，加快统计工作时效性，为烟草企业的经营管理决策赢得先机。3.3.5加强统计人员培训和继续教育。专业化是开展好一项工作的重要保证。烟草行业作为国有企业，一直以来都吸引着各个专业的人才。统计工作作为一门专业性很强的工作，更需要吸纳更多的优秀的统计专业性人才。社会宏观经济环境和企业微观经营环境，以及统计技能和工具都在不断变化和发展中，烟草企业更需要在统计人员理论、技能和学历教育方面加大投入。3.3.6拓宽数据获取渠道，加快数据共享。衡量统计工作好坏的重要因素是数据是否能揭示实物本质，是否能为企业经营管理提供有用参考咨询建议。大数据时代，数据冗余复杂，统计人员获取数据质量的好坏、多少和层级直接影响统计分析工作的质量。大数据统计分析更应建立在大量数据基础之上，获取来自不同的层级和角度的更多的数据，加之合理利用，就越能开拓统计分析人员的视界，越能纠正统计分析和建议的误差和错误。
参考文献
[1]维克托•迈尔-舍恩伯格.大数据时代(生活工作与思维大变革).浙江人民出版社,2013:7-18.
[2]林子雨.大数据技术原理与应用.2版.人民邮电出版社,2017:34-39.
[3]岳大波.大数据时代下对统计工作的思考.办公自动化,2014:34-35.
作者:左敦杰 赵新 单位:六安市烟草专卖局
