【摘要】文章主要简单介绍了医院统计信息的相关内容，研究医院统计信息在医院管理中的重要作用，通过对现阶段医院管理中医院统计信息存在的问题进行分析，来探讨提高医院管理中医院统计信息应用效果的有效措施，以转变传统医院统计信息模式，采用先进的医院统计信息方式来保障医院管理质量，为医院管理决策提供可靠的信息依据，有效挖掘和利用所收集到的医院信息，据此来全面把握医院运营现状，及时发现运营中存在的问题，并加以解决，从而提高医院现代管理水平，推动现代医院的可持续发展，为人们提供更为优质而便捷的医疗服务，实现医院经济效益最大化。
【关键词】医院管理；统计信息；有效措施；可靠性；应用效果；经济效益
近年来，随着我国社会经济的高速发展，人们的生活水平逐步提升，其越来越重视自身健康和医疗福利，为此开始关注于医院的发展。现代医院为了响应改革号召，满足社会的要求，提高自身经营实力，则必须加强医院管理工作，而医院统计信息是医院管理中的关键环节，应予以高度重视，不容忽视。医院统计信息工作，不仅能充分了解医院各科室的运营状况，迅速收集相关实时数据，还有利于发挥统计服务职能，起到监督的作用，可为医院经营管理中的各项决策提供可靠的信息数据，予以医院管理信息支持，促进医院管理质量的提高，为医院的持久经营提供重要保障[1-3]。
1医院统计信息的相关内容
医院统计信息指的是收集和整合医院经营管理中的各项信息，并且利用统计学理论和方法，来对这些信息进行分析，将得到的准确的、及时的信息反馈于医院领导者，反映出医院当前的医疗质量和经营实况。医院统计信息分为定量资料和定性资料，定量资料如患者的身高、体质量、平均年龄等，也包括了传染性疾病潜伏期，恶性肿瘤发病年龄等；定性资料则包含患者的职业、性别等，还有医疗效果和疾病严重程度等[4]。
2医院统计信息在医院管理中的重要作用
2.1提高医疗质量，提供决策依据。医院想要获得长期发展，则必须具备高质量的医疗服务，需要有较高业务能力的医生，而在整个医疗系统中，统计信息的完整性和真实性十分重要，医生可以根据这些数据来从多个指标去进行分析和研究，以提升医院的品牌形象，而且可有效管理医院设备、医院人员[5]。另外，医院决策者通过统计信息能全面监测医院各科室和各部门的工作实况，及时发现运营管理中存在的问题，并实施有效措施加以解决，规避医院管理风险。2.2实现医院管理信息化，获得更多的经济效益。在医院经营中存在着庞大的信息群，如果不采用科学的方式来对其进行统计，那么会导致医院信息处理质量下降，无法为医院管理提供有效数据，这不利于医院的可持续发展。而统计信息便是要求对各类信息进行整合和分析，从时间、空间，整体和局部等各个角度来对比数据，分析数据，以使医院决策者和管理者拥有可靠依据，这是实现医院管理信息化的重要一步[6]。而且统计信息在医院财务管理中具有重要作用，通过及时和全面的财务统计信息，能使医院领导者全面把握医院当前的财务状况，监督和管理财务支出状况，实现财务信息的透明化，有利于促进医院经济效益的提升。
3现阶段医院管理中医院统计信息存在的问题
现阶段医院管理中，医院统计信息存在的问题主要有：一是当前医院管理人员和基层工作人员，都未拥有良好的信息化意识。管理人员忽视了统计信息管理作用，以致于整个统计信息工作还处于落后阶段，整个工作效率不高，这不仅影响了统计信息的质量，还使得医院决策存在错误风险[7]。另外，医院统计信息人员只关注于常规的信息统计，向上级领导传递的只是基本数据，而没有对信息进行分析，未能挖掘出其价值，这不利于统计信息应用效果的提升；二是目前所执行的统计信息计划还存在着一定的问题。在激烈的医疗市场竞争环境中，医院若是不注重统计信息工作，便难以全面把控经营实况，为此其每年都会对统计信息工作进行规划，但此计划在实际工作中的应用情况并不好，过于单一的方式，阻碍了统计信息质量的提高。三是目前还缺乏完善的统计制度，虽然医院人员信息人事科信息都有收集，但是在信息的完整性和准确度上还应当进一步提高。而且忽视了对基础性信息的管理和统计，病案统计还有待加强。
4提高医院管理中医院统计信息应用效果的有效措施
4.1强化信息化意识，科学应用统计信息。为充分发挥医院统计信息的作用，提高医院管理水平，应当具备良好的信息化意识。一方面医院管理者的思维方式要突破传统思维的局限性，将眼光放长远，关注于当前的信息化发展，以提升自身的信息化意识，利用创新思维结合医院发展现状来转变管理模式，从而提高医院统计信息应用效果；另一方面医院在进行统计信息管理的时候，可以借鉴国外医院统计信息的优势，立足于医院本身，做到去除糟粕、取其精华，重视对医院人员的信息化培育，提升员工的信息化水平。由于医院统计信息工作具有一定的复杂性，而且涉及到的人员比较多，为保障医院统计信息质量，必须将信息化意识贯穿于整个医院经营中，让每一个医院工作人员都具备良好的信息意识，以提升医院统计信息管理效益[8-10]。除此之外，还应当科学应用统计信息，以做出正确的决策。在过去医院统计信息多以手工计算方法为主，主要是以时间为单位来定期统计信息，以医疗工作报告的形式来交于上级领导，这种模式的工作效率比较低，而如今在计算机信息技术的支持下，医院统计信息人员的工作方式发生了较大改变。其不仅要提交常规报表数据给领导，还应当统计每日报表对医院每一项管理的影响，统计好医疗工作指标，对整合后的信息进行分析，挖掘出更有价值的内容[11]。还需要立足于医院整体经营部署及其运营需求，来有效利用统计资源，利用信息系统动态反应统计信息，以保障信息的完整性和精确性，便于各科室人员进行实时查询。这种动态化的统计信息管理方式，能够让医院管理者第一时间内发现问题，并采取有效措施来加以解决。4.2调整统计信息工作内容，选择合适的分析方法。相较于传统的医院统计信息来说，现代统计信息在为医院决策提供统计数据报表的同时，还需要充分利用统计信息，对其进行科学分析，以突显现代统计信息的重要性。为此，应当按照医院需求来调整统计信息工作内容，如下：第一，统计人员需时刻关注医院各科室、各部门的工作状况，第一时间动态把控医疗质量，并将医院每一项管理计划的执行实况反馈于管理者，使其根据实际情况来进行相应的调整，从而提高医院管理效益；第二，要建立健全的医院统计信息管理系统，加强信息交流与沟通，提供信息咨询服务，确保统计信息质量；第三，统计人员在面对医院管理者所提出的问题时，可以基于统计信息实情来提出相应的解决方式[12-13]。比如说，可以根据医院各科室病床周转率、平均住院日、床位使用率等数据信息，来分析医院相应指标是否达成，若是没有达成可从信息数据中找到问题，得出结论；第四，统计人员还需要做好综合分析工作，医院经营状况的综合分析可以利用纵向对比法，而科室运营状况可选择横向对比。4.3制定完善的统计制度，加强基础性信息管控。医院统计工作十分重要，而传统的统计模式因为数据收集不够全面，而且只关注于对患者相关信息的统计，却忽视了医疗人员和护理方面的统计，也没有对医疗设备的相关信息进行统计和记录，以致于所实施的统计信息系统数据存在片面性，在进行医院决策的时候，并不能通过数据来把控整个医院的实际经营状况。为改变这一状况，使医院决策者全面掌握医院的经营状况，应当充分利用计算机信息技术，实施医院统计信息化管理，制定完善的制度，对各类信息进行完整而全面的记录。例如，信息系统中除了患者相关信息之外，还应当了解医疗设备的采购成本、消耗状况、故障情况和运行效果；要收集医疗技术和医疗服务相关信息，以发现医疗服务中存在的问题，及时更新医疗技术。可以加强医院各部门之间的交流与合作，将信息纳入到综合统计系统中，以为医院决策提供可靠依据[14-16]。除此之外，还应当做好基础性信息的统计和管理，所建立的电子病案信息系统中，每一项病案信息都应当具备准确性，实施全过程性监测和控制。
5小结
在现代医院统计信息过程中，应当充分应用计算机信息技术，顺应时代发展潮流，为医院的长远发展提供支持，满足医院经营管理的需要。陈旧的医院统计理念和管理理念，已经不适应于现代医院经营，必须予以转变，创新医院统计信息手段，用科学的方法来确保所统计的信息数据具有真实性和准确性，而且要有时效性。在医院管理中，需要对统计信息进行具体分析，挖掘出重要内容，然后再根据统计信息来制定科学的医院管理方案，以保障医院管理效益。将医院统计分析与医院信息管理相结合，能够取得不错的成效，也有利于实现医院管理信息化发展，具有重要意义。
作者:魏文玉 单位:福建省老年医院纪检办公室
